如果遇到拒收現(xiàn)金的情況，該如何舉報投訴呢?可能是因為現(xiàn)在移動支付非常方便，導(dǎo)致有些單位出現(xiàn)拒收現(xiàn)金的情況，但我國有規(guī)定，任何單位和個人都不得絕收現(xiàn)金。如果有網(wǎng)友遇到，記得依法維權(quán)。

拒收現(xiàn)金怎么舉報投訴

專家提示，在遭遇拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為時，消費者可妥善保留相應(yīng)的證據(jù)或線索，通過城市政務(wù)熱線、消費者權(quán)益保護、金融消費權(quán)益保護等渠道進(jìn)行投訴、舉報。

遭遇現(xiàn)金拒收如何處理

“人民幣是我國的法定貨幣，任何單位和個人不得拒收!”大可放心地說出這句話，有法律法規(guī)為你撐腰。

中國人民銀行法規(guī)定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收。

中國人民銀行副行長范一飛日前在人民銀行、銀保監(jiān)會聯(lián)合召開的銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會上明確指出，各有關(guān)方面要一起努力，形成持續(xù)高效的整治拒收人民幣現(xiàn)金長效機制。下一步，人民銀行將開展知識宣傳、暗訪協(xié)查等活動，將整治拒收人民幣現(xiàn)金與文明城市建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境、社會治理等工作相結(jié)合。

中國人民銀行2020年12月發(fā)布的公告稱，任何單位和個人存在拒收現(xiàn)金或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金支付等違法違規(guī)行為的，由中國人民銀行分支機構(gòu)會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門依法予以查處。

當(dāng)前，人民銀行已經(jīng)明確政策標(biāo)準(zhǔn)，針對場景復(fù)雜、主體繁多、公眾對拒收現(xiàn)金理解差異大等問題，制訂發(fā)布人民幣現(xiàn)金收付指引，完善了違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。對核實為拒收人民幣現(xiàn)金的，人民銀行將依法處罰并予以曝光，切實保護消費者的合法權(quán)益，維護人民幣法定地位。

為何要保障現(xiàn)金支付

誠然，移動支付是便捷高效的，但也受電子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、移動終端等方面限制。一旦發(fā)生系統(tǒng)故障、電力中斷以及自然災(zāi)害等意外事件，現(xiàn)金的重要作用便凸顯了出來。

其實，盡管支付方式多元化發(fā)展較快，但現(xiàn)金需求依然旺盛。2021年全年現(xiàn)金凈投放6510億元，2021年末我國流通中現(xiàn)金(M0)首次突破9萬億元大關(guān)，保持穩(wěn)定增長勢頭，不少個人和小微企業(yè)仍存在較堅實的現(xiàn)金需求。

當(dāng)前，相當(dāng)一部分老年人并不能熟練掌握移動支付，也難以享受數(shù)字人民幣的高效便捷。同時，在一些相對偏遠(yuǎn)或貧困的地區(qū)，電子支付機具的布設(shè)也很難達(dá)到全覆蓋。現(xiàn)金使用幾乎不受環(huán)境、場景、物質(zhì)條件限制，不需要銀行賬戶、手機終端等應(yīng)用基礎(chǔ)，對老年人、農(nóng)民和低收入人群等特定群體至關(guān)重要。

“發(fā)紅包”“派利是”等傳統(tǒng)習(xí)俗需要使用現(xiàn)金，匿名支付、即時結(jié)算離不開現(xiàn)金……現(xiàn)金使用門檻低、匿名性強、支付快捷，這些獨特優(yōu)勢收獲不少金融消費者偏好。表面上看，商家拒收現(xiàn)金給消費者增添了麻煩，殊不知這一行為已經(jīng)違法違規(guī)，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。(來源：新華社客戶端)