好消息，那就是鐵路12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間作出了調(diào)整，辦理時(shí)間不僅延長(zhǎng)了還有退票的業(yè)務(wù)也變成了24小時(shí)全天候辦理，還有對(duì)乘車(chē)有疑問(wèn)的乘客下面給大家解答了幾個(gè)疑問(wèn)哦。

鐵路12306網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)了

為了保障鐵路12306系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，每周二23時(shí)30分至周三5時(shí)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行運(yùn)維巡檢，屆時(shí)暫?；ヂ?lián)網(wǎng)售票改簽服務(wù)。鐵路12306網(wǎng)站含手機(jī)客戶(hù)端日常售票、改簽服務(wù)時(shí)間將由每日5時(shí)至23時(shí)30分延長(zhǎng)為每日5時(shí)至次日凌晨1時(shí)，退票業(yè)務(wù)將24小時(shí)全天候辦理且不受系統(tǒng)巡檢影響，領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)間延長(zhǎng)至180天。

報(bào)銷(xiāo)憑證在哪取?

憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，可以在車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售(取)票機(jī)上領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證。

報(bào)銷(xiāo)憑證只能在乘車(chē)前取嗎?

不是哦。自12月10日起，鐵路部門(mén)優(yōu)化調(diào)整了報(bào)銷(xiāo)憑證領(lǐng)取期限，電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證和退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證領(lǐng)取期限由原來(lái)的30天調(diào)整為180天(含當(dāng)日)。也就是說(shuō)，在乘車(chē)后的180天內(nèi)，都可以領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證。

報(bào)銷(xiāo)憑證可以補(bǔ)打嗎?

打印好的報(bào)銷(xiāo)憑證要收好哦，丟失或毀壞后是不能補(bǔ)打的。

是否可以憑“行程信息提示”和報(bào)銷(xiāo)憑證進(jìn)站乘車(chē)?

“行程信息提示”和報(bào)銷(xiāo)憑證不能作為乘車(chē)憑證使用。

車(chē)票改簽后可否重新打印報(bào)銷(xiāo)憑證?

如果前一趟車(chē)已經(jīng)領(lǐng)取了報(bào)銷(xiāo)憑證，需要持已領(lǐng)取的憑證在車(chē)站窗口改簽，交回舊的報(bào)銷(xiāo)憑證后，再領(lǐng)取新改簽車(chē)次的報(bào)銷(xiāo)憑證。需要注意的是，每張車(chē)票只可以改簽一次。

12月16日零時(shí)發(fā)車(chē)，到底哪天去車(chē)站?

有些旅客因?yàn)榭村e(cuò)乘車(chē)時(shí)間導(dǎo)致誤車(chē)，這里需要提醒大家的是鐵路列車(chē)運(yùn)行時(shí)間均采用24小時(shí)制。

舉個(gè)例子如果列車(chē)發(fā)成時(shí)間為3時(shí)30分這個(gè)時(shí)間是指當(dāng)日凌晨3時(shí)而不是下午3時(shí)哦。如果發(fā)車(chē)時(shí)間為12月16日0時(shí)15分那一定要在15日的晚上

到達(dá)車(chē)站候車(chē)不小心誤車(chē)了怎么辦?

如果如果如果真的不小心誤車(chē)了怎么辦……

誤車(chē)后可以選擇在鐵路12306APP或者車(chē)站窗口改簽，需要注意的是誤車(chē)之后的改簽只能改簽當(dāng)日同到站車(chē)次車(chē)票，如果當(dāng)日沒(méi)有車(chē)次就不能改簽了。

來(lái)源：中國(guó)鐵路