正常情況下，高鐵離開車時間越近，收取退票費比例越高。但在春運期間，如果辦理過改簽或變更到站，無論提前多長時間退票，都會按照票面價格20%核收退票費。
1、距車票乘車站開車前8天及其以上退票時，不收退票費;
2、開車前48小時及其以上、不足8天的，按車票票面價格5%核收退票費;
3、開車前24小時及其以上、不足48小時的，按車票票面價格10%核收退票費;
4、開車前不足24小時的，按車票票面價格20%核收退票費。
特別提示，如果在開車前不足8天時，把車票改簽為8天以后的列車，即便是改簽后的列車，開車前8天以上退票，仍需要核收5%的退票費。
春運期間，如果辦理過改簽或變更到站，辦理后的車票又是在春運期間的，無論是提前多長時間退票，都會按照票面價格20%核收退票費。另外，旅客還需要注意的是，開車后改簽和積分兌換的車票，不能辦理退票。
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