高鐵不小心坐過站了，需要補(bǔ)票嗎?對(duì)此有疑問的旅客，可以來看看《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中是如何規(guī)定的。

高鐵坐過站了需要補(bǔ)票么

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十八條規(guī)定，“發(fā)生誤乘、 誤降時(shí)，旅客應(yīng)向站車工作人員提出，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站，車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、 誤降旅客，應(yīng)指定最近列車免費(fèi)送回至車票到站或原票乘車站?！?/p>

假如旅客購(gòu)買的車票從A站出發(fā)，目的地是B站，一不小心抵達(dá)C站，發(fā)現(xiàn)坐過站之后，可以在車上找到列車長(zhǎng)，向?qū)Ψ秸f清楚相關(guān)情況。列車工作人員會(huì)與車站交接，安排最近的一班車將您免費(fèi)送回。

特別注意：《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第三十九條規(guī)定，“在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得中途下車，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按返程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票款，免費(fèi)送回區(qū)間，旅客應(yīng)按照鐵路運(yùn)輸企業(yè)指定的席別乘坐，旅客如提出乘坐高票價(jià)席別時(shí)，應(yīng)重新支付高票價(jià)席別票款。”

怎么找列車長(zhǎng)

普速列車：設(shè)有列車長(zhǎng)辦公席，一般設(shè)在靠近餐車的硬座車廂，列車長(zhǎng)會(huì)在這里為旅客答疑解惑或辦理補(bǔ)票延長(zhǎng)業(yè)務(wù)。

高鐵列車：通常設(shè)有列車長(zhǎng)乘務(wù)室，根據(jù)車型的不同，位置也有所不同。以復(fù)興號(hào)為例，列車長(zhǎng)乘務(wù)室設(shè)在餐車吧臺(tái)旁邊。同時(shí)，餐車內(nèi)也會(huì)設(shè)置辦公席，方便日常工作。

提醒：列車長(zhǎng)通常都是在各車廂里來回巡視，處理各項(xiàng)事宜，您可以先尋求乘務(wù)員的幫助或請(qǐng)乘務(wù)員通過對(duì)講機(jī)呼叫列車長(zhǎng)。

步驟建議

第一步

及時(shí)聯(lián)系列車工作人員，說明情況后，列車長(zhǎng)會(huì)給你開具客運(yùn)記錄。

第二步

將客運(yùn)記錄交給前方站，由車站安排最近列車免費(fèi)返回，無需出站，也不用重新補(bǔ)票。

提醒

乘坐高鐵時(shí)，一定要注意自己的下車地點(diǎn)和下車時(shí)間，盡量避免坐過站的情況;但如果真的坐過站了，也不必著急，按照上面的方法去找列車員就可以了，千萬不要做出有違公共秩序的事哦!