現(xiàn)在遇到商家有質(zhì)量問題,商家要求剪壞在進(jìn)行退回,都是個(gè)什么操作,關(guān)于這點(diǎn),以下是全文。
這個(gè)現(xiàn)在不僅僅發(fā)生在淘寶,京東,拼多多等很多網(wǎng)購電商平臺(tái)也有這樣的情況,像退貨,賣家卻要求買家把東西弄壞,然后直接退錢,這到底是怎么回事呢?
其實(shí)這種現(xiàn)象一般都是小件,不值錢的商品!比如10元20元以內(nèi)的鋼化膜,手機(jī)殼,以及其他的飾品之類的,有質(zhì)量問題,貨不對(duì)版,貨物損壞等情況,退回來不僅需要時(shí)間,還需要承擔(dān)買家運(yùn)費(fèi),如果商品退回來影響二次銷售,貨物退回來幾乎是徒勞的,如果賣家又另外寄一個(gè)新的過來又是一筆費(fèi)用,如此反反復(fù)復(fù)也會(huì)影響買家和賣家的心情精力!
既然買家說東西不好,反正也不值錢,讓你把東西砸了,直接退款給你,這樣可以確定商品確實(shí)不好,確實(shí)有問題,賣家也會(huì)心甘情愿的承擔(dān)損失,而不是商品問題不大,可以使用,這里退錢又不是,另外發(fā)貨又不是,最后讓買家占了便宜!
當(dāng)然也有些賣家可能遇到過一些專門愛占小便宜的買家,收到貨以后挑剔商品的品質(zhì),說商品有質(zhì)量問題,瑕疵等,以此為借口向賣家索賠,退款,退貨等,想“白得”商品,精明的賣家自然不會(huì)讓你得逞,退款可以,讓你把東西先砸了,讓你占不到便宜!
如果真的是質(zhì)量問題,退款和補(bǔ)發(fā)一個(gè)商品又何嘗不可?這是賣家自己的問題,不應(yīng)該都是要求買家把東西砸了,一種不信任,把買家都當(dāng)成了一種愛占小便宜的人,自己卻不愿意承認(rèn)是自己的問題,這會(huì)影響買家的回購和二次成交!
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