最新消息，交管12123APP在部分城市開通了輕微交通事故線上視頻快處業(yè)務(wù)。那具體操作流程已經(jīng)替各位進(jìn)行了說明，大家也可以來(lái)查詢下，自己所在的城市有沒有此項(xiàng)服務(wù)。

交管12123APP事故視頻快處操作流程

一、當(dāng)事人報(bào)警

發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)事人做好安全防護(hù)后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視頻報(bào)警，APP會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。

二、視頻接入

當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。

當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。

證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用OCR識(shí)別、人臉身份比對(duì)等技術(shù)，自動(dòng)查詢核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。

對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)。

三、撤離現(xiàn)場(chǎng)

接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。

四、后臺(tái)定責(zé)

民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯(cuò)行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP的【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看電子版事故認(rèn)定書。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)核。同時(shí)，可以在線向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起事故定損理賠。

視頻快處優(yōu)點(diǎn)

使用簡(jiǎn)單快捷。當(dāng)事人只需點(diǎn)擊【事故視頻快處】現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警，幾分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場(chǎng)等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠(yuǎn)程完成，更利于當(dāng)事人打消顧慮、快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。

保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)間，防范因現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。

事故視頻快處功能試點(diǎn)城市