最新消息，交管12123APP在部分城市開通了輕微交通事故線上視頻快處業(yè)務(wù)。那具體操作流程已經(jīng)替各位進行了說明，大家也可以來查詢下，自己所在的城市有沒有此項服務(wù)。

交管12123APP事故視頻快處操作流程

一、當(dāng)事人報警

發(fā)生事故時，當(dāng)事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

二、視頻接入

當(dāng)事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。

當(dāng)事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠程取證。

證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會應(yīng)用OCR識別、人臉身份比對等技術(shù)，自動查詢核驗駕駛?cè)?、機動車和交強險信息。

對于人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

三、撤離現(xiàn)場

接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時撤離，避免交通擁堵。

四、后臺定責(zé)

民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責(zé)任以完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當(dāng)事人事故認定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP的【網(wǎng)辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責(zé)任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。

視頻快處優(yōu)點

使用簡單快捷。當(dāng)事人只需點擊【事故視頻快處】現(xiàn)場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當(dāng)事人打消顧慮、快速撤離現(xiàn)場。

保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當(dāng)事人現(xiàn)場停留時間，防范因現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。

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