就在今天零點雙十一終于落幕，對于咱們來說是落幕了但是對于快遞員和快遞公司來說戰(zhàn)爭才剛剛開始拉響。今年的雙十一又創(chuàng)造了新的記錄這也表明今年物流將會更加忙碌，我們的包裹也將晚到。還記得去年的雙十一賣家都發(fā)貨了但是快遞物流一直不動，后來打電話才知道快遞點包裹堆積。

快件爆棚、包裹堆積、延遲送達少了

10日下午時分，記者來到了四川順豐速運城北片區(qū)解放路速運營業(yè)部，雖然臨近“雙十一”，但此時的這里卻沒有想象中的忙碌景象，“你想的那種忙得暈頭轉向的情形都是過去式了，現在的物流情況可不像‘雙十一’剛開始的時候那樣了?！?/p>

今年37歲，準備迎接他快遞生涯第四個“雙十一”的劉建軍，是該營業(yè)部的一線收派員，他告訴記者，今年已經是第十個“雙十一”了，物流行業(yè)早已今非昔比。

“高科技嘛，因為有了高科技的支撐，我們的效率也大大地提高了?！眲⒔ㄜ娬f，除了很多媒體集中報道過的那些“黑科技”以外，對于他們一線收派員來說，最有用的，要數他們每個人手上都有的“聯網手持終端”了，“這個終端機我們用起來就太方便了，比如包裹上面城市代碼信息的錄入，以前沒有它的時候，每一個包裹面單上面的城市代碼，全是靠我們手填，一共600多個城市代碼，我們一天要填100多張，現在用終端掃一下就搞定?！?/p>

“聯網手持終端”不僅提高了一線收派員的效率，還方便了與客戶之間的溝通，“比如你今天在網上買了東西，你有特殊的要求，換做以前，那你就要先打熱線去反映，公司知曉后進行內部溝通，再通知到倉庫，倉庫再通知到收派員，過程很長，但是現在客戶只要提出了要求，就可以直接發(fā)送到終端上面，客戶可以和收派員直接溝通?！?/p>

劉建軍說，光是這一個“聯網手持終端”，就讓收派員的工作效率提高了至少30%，整個快遞的各方面的效率進步可想而知，“總之現在是幾乎不會出現以前的‘11月份發(fā)貨，12月份才收到’這種情況了，包裹堆積更不會了，這些都是過去式。”

香水、發(fā)膠等不能快遞 音像制品、香煙有限制

12點一過，每年最洶涌的網購大潮到來，作為物流方面的專業(yè)人員，劉建國告訴記者，在瘋狂“嗨購”之前，一定要先了解哪些東西是快遞違禁品，是在購買后不能進行快遞的。“這個問題我們遇到太多了，好像很多人還不是很了解，我們進行解釋后，還認為我們是拒收?！?/p>

記者了解到，比較常見的是易燃易爆物品，壓力罐和噴霧類，“打火機肯定不能寄，香水是屬于易燃易爆物，不能寄，發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑這些是壓力罐，不能寄，車牌也是不能寄的?！?/p>

除了違禁品不能寄送，一些限制物品也需要特別注意，“音像制品，像DVD，CD這種光碟，相關法律規(guī)定的，每個人，一天，只能辦理最多5張的寄送，也就是說如果你買了10張CD，那你就要分成兩天來快遞，還有香煙，每人一天最多兩條?！背艘陨咸岬降奈锲吠猓渌脑敿殐热?，可以通過登錄郵政管理局的官網進行查詢。

那年“雙十一”忙得絕望 今年11月17日前所有快遞員隨時待命

劉建軍告訴記者，2014年，他陪同妻子回到成都后，就果斷選擇了當一名快遞收派員，“因為家里有親戚在這一行，了解到成都在這個快遞物流方面在國內都很牛的，很有發(fā)展?jié)摿?，就選擇了這個行業(yè)。

”提起自己在2014年第一次經歷“雙十一”劉建軍都還記憶猶新，“之前知道這個時間點快遞很忙，但是真想象不到，居然這么忙!”如果要用一個詞來形容劉建軍第一個“雙十一”的經歷，那應該就是“暈頭轉向”了，“第一眼看到那么多貨，都懵了，比平時多了至少三四倍，然后整個人節(jié)奏都打亂了，本來原計劃的路線、行程、時間安排，完全亂了，有時候再遇到客戶不接電話，或者其他什么突發(fā)事情，那就真的感覺太絕望太無助了?！?/p>

有了經驗教訓后，在之后的幾年，他開始思考掌握技巧，以便從容應對“雙十一”，如今已經是他的第四個“雙十一”，曾經的難題對自己來說就是“小菜一碟”，“快遞送多了，都跟很多客戶認識了，工作方面溝通起來就方便多了，而且現在公司對人員也有具體要求了，雙十一期間，一直到17號，所有收派員都是工作狀態(tài)，隨時待命的，沒有特殊原因不能夠請假的。

劉建軍說，也許是因為熟能生巧，現在的自己完全能夠從容應對“雙十一”，“我們網點已經安排了人員部署，車輛也都檢查了，常用物資，已儲備到位，在這一行摸爬滾打了幾年，‘雙十一’從來都會很忙?！?/p>