雖說現(xiàn)在手機處理交通違規(guī)非常方便，但是依舊有很多人習慣在窗口辦理。而去窗口辦理業(yè)務大家都知道非常耽誤時間，特別是交通違規(guī)的處理流程又很復雜，自己有急事的時候簡直都要急死了。為了提高辦事效率，減少大家等的時間，武漢上線了交通違法處理窗口管理系統(tǒng)，以后再處理交通違法分分鐘搞定。

交通違法處理窗口管理系統(tǒng)

12月10日上午，市民劉女士來到江漢區(qū)交通大隊交通違法處理大廳的2號窗口，向民警提交了身份證和駕駛證。民警通過“人臉識別”系統(tǒng)，確認劉女士就是車主本人后，提醒她確認違法信息。經過確認，劉女士名下的車有3條交通違法待處理，在電子板上簽名后，民警將打印好的繳款通知書遞給她，劉女士的駕駛證被記了9分，而整個過程不到1分鐘。

今年7月，武漢市88個交通違法處理窗口全面上線“交通違法處理窗口管理系統(tǒng)”，試運行4個月以來，窗口的交通違法處理由原來的人均5分鐘縮短至2分鐘以內，服務效能提升69%。

傳統(tǒng)工作流程

十余年間，武漢的機動車和駕駛人數(shù)量呈井噴式增長，窗口排長隊，交通違法“繳款難”曾經讓車主頭疼不已。盡管交管部門盡可能將交管業(yè)務搬上網絡，各種移動終端及易站通等自助渠道，為窗口分流了48%的業(yè)務量，但仍有不少市民習慣在窗口處理交通違法。

按照傳統(tǒng)工作流程，窗口民警首先要審核駕駛人身份、確認違法信息，然后將每一起交通違法打印一張三聯(lián)的處罰決定書。每一張決定書上，駕駛人都要確認、簽字。打印一份處罰決定書大約需要13秒，如果駕駛人一次性處理10起交通違法，就需要耗時130秒。再加上審核駕駛人身份和逐一簽字確認時間，一名駕駛人辦理業(yè)務最少需要5分鐘。如果遇到駕駛人對違法處理記不清或有異議的情況，還需要更多的解釋時間。

最新交通違法辦理流程

今年7月，武漢市交管局自主研發(fā)的“交通違法處理窗口管理系統(tǒng)”上線，辦理流程得到簡化：

窗口民警審核駕駛人身份后，不再逐一打印處罰決定書，而是通過系統(tǒng)在線查詢駕駛人名下未繳款違法信息，駕駛人使用電子板簽字確認所有違法信息后，窗口民警一次性打印“交通違法處罰繳款通知書”給駕駛人，駕駛人可持該通知書到銀行、郵局或通過微信、支付寶等渠道繳款，窗口辦事效率大幅提升。

交通違法處理窗口管理系統(tǒng)好處

以江漢區(qū)交通大隊為例，該大隊違法處理大廳接待量從過去的每天600人次左右，上升至現(xiàn)在的1100人次左右。

另外，“違法處理窗口管理系統(tǒng)”啟用后，全市平均每月還可節(jié)省打印紙43萬張、墨盒50多個。

相關鏈接

2019武漢異地交通違章被電子眼拍到怎么辦(最新處理方法)http://kudan.com.cn/life/6394.html

武漢洪山區(qū)交通違章處理點在哪里(地址+電話)http://kudan.com.cn/life/6396.html