最近，有不少網(wǎng)友遇到這樣一個(gè)問題。火車票可以買，但檢票的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)“按照疫情防控要求，限制進(jìn)站”的提示，這到底是為什么?應(yīng)該如何解決呢?根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這樣的情況可能是和大數(shù)據(jù)篩查有關(guān)。

檢票顯示“按照疫情防控要求限制進(jìn)站”怎么辦

近日，有多名網(wǎng)友表示，自己成功購買了從河北廊坊、深圳、山西太原等地進(jìn)京的火車票，但在進(jìn)站檢票時(shí)卻被告知“按照疫情防控要求，限制進(jìn)站”。

天津站工作人員稱，有的旅客會(huì)出現(xiàn)限制進(jìn)站，甚至是網(wǎng)上購票的時(shí)候就不能購票，這個(gè)就是大數(shù)據(jù)流調(diào)(的結(jié)果)。限制進(jìn)站的問題還算是比較少的，比較多的情況是北京健康寶有彈窗，那就去不了北京。

致電北京鐵路12306客戶服務(wù)中心，工作人員表示旅客被限制進(jìn)站，可能是因?yàn)楸淮髷?shù)據(jù)篩查到途經(jīng)了中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

那旅客遇到購票后卻被限制進(jìn)站的情況該怎么辦呢?

北京鐵路12306稱，被限制進(jìn)京了，首先要在開車前去窗口把票給退了，窗口可以原(價(jià))退的。給我們打電話反饋的，我們這邊給您做登記。登記完了后續(xù)會(huì)流轉(zhuǎn)給相應(yīng)的疫情防控部門，他們那邊審核，如果說排查這個(gè)行程沒問題，他們那邊會(huì)解開。這個(gè)沒有具體時(shí)間，因?yàn)椴皇俏覀兿拗频摹Ｒ话惝?dāng)天或者一兩天、兩三天(就能解開)。

這名工作人員提示，旅客在出發(fā)進(jìn)京前，還可以撥打北京鐵路12306，通過身份證號查詢自己是否被限制進(jìn)站。

上海乘火車進(jìn)返京條件

查詢12306客戶端發(fā)現(xiàn)，上海到北京每天只剩一趟高鐵，一直到5月1日車票都已經(jīng)售罄。上海鐵路12306的工作人員介紹，目前從上海乘火車進(jìn)返京，需要出具多項(xiàng)證明。

上海鐵路12306稱，48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測陰性證明、24小時(shí)內(nèi)的抗原檢測陰性證明、北京健康寶綠碼，以及本人所在京的所屬單位，或者在京的居住街道同意進(jìn)返北京的證明，紙質(zhì)版或電子版的都可以。包含開具單位的公章以及旅客乘車姓名，以及同意進(jìn)返北京的字樣，準(zhǔn)備好這些東西以后才可以進(jìn)站坐車。

北京12345市民熱線的工作人員表示，旅客從上海進(jìn)返京，還要在進(jìn)京前12小時(shí)之內(nèi)通過“京心相助”小程序提前報(bào)備。

如果街道或社區(qū)開不了怎么辦?

北京12345市民熱線工作人員：那沒辦法，必須得要這個(gè)。另外，從4月3日開始，上海人員來北京的包括旅客，包括中轉(zhuǎn)的，抵京是由機(jī)場或者是火車站點(diǎn)對點(diǎn)閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)，在北京有住所的就是14天的居家隔離，包括同住人也要隔離。如果在北京沒有住所，就集中隔離14天。(1039調(diào)查團(tuán))