武漢12306空鐵聯(lián)運服務(wù)中心天河機(jī)場高鐵及漢口火車站服務(wù)措施，其中便民市民提供購票及咨詢服務(wù)，為市民提供貼心服務(wù)，下面了解下吧。

武漢飛機(jī)+高鐵!武鐵12306空鐵聯(lián)運服務(wù)中心啟用

3月10日，位于湖北省武漢天河國際機(jī)場T3航站樓二層到達(dá)廳的“12306空鐵聯(lián)運服務(wù)中心”(以下簡稱服務(wù)中心)正式啟用。

在武漢天河機(jī)場T3航站樓到達(dá)廳8號出口右側(cè)，12306空鐵聯(lián)運服務(wù)中心開業(yè)，這是鐵路服務(wù)在機(jī)場的延伸，為機(jī)場旅客轉(zhuǎn)乘火車出行提供購票改簽、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)，讓旅客出行體驗更美好。該服務(wù)中心由中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司精心打造，它的投運標(biāo)志著湖北武漢鐵路與航空強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為實現(xiàn)交通強(qiáng)國共贏發(fā)展提供有效保障。

12306空鐵聯(lián)運服務(wù)中心的啟用，是空鐵聯(lián)運服務(wù)的再次提檔升級，在前期實現(xiàn)空鐵線上互聯(lián)互通，鐵路車次、航班信息數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸了空鐵聯(lián)運線下合作項目，推動了空鐵跨界融合、聯(lián)盟合作，豐富了綜合交通服務(wù)供給，極大地方便了旅客出行。

12306空鐵聯(lián)運服務(wù)中心的開啟，也是漢口火車站“心連心”1+9服務(wù)臺延伸服務(wù)的創(chuàng)新舉措。服務(wù)中心能夠為南來北往的旅客提供鐵路車票發(fā)售、改簽，“老幼病殘孕”重點旅客服務(wù)預(yù)約，問詢引導(dǎo)，站內(nèi)換乘，失物招領(lǐng)，航班、鐵路列車正晚點信息的數(shù)據(jù)共享查詢等服務(wù)。現(xiàn)在，旅客在機(jī)場到達(dá)廳的服務(wù)中心咨詢購票后，就可以乘坐高鐵繼續(xù)旅行，大大節(jié)省了出行時間，提升出行體驗感?！袄嫌撞堅小敝攸c旅客出行不便時，可以提前通過12306的微信公眾號、網(wǎng)站、客服或撥打51179793電話等方式進(jìn)行預(yù)約，服務(wù)中心人員可以協(xié)助旅客便利出行。

據(jù)悉，前期武漢鐵路和武漢天河機(jī)場合作在漢口火車站武孝高鐵候車區(qū)內(nèi)設(shè)立空鐵聯(lián)運信息共享顯示屏，并開行了火車站至機(jī)場間的動車，實現(xiàn)了空鐵聯(lián)運和便捷換乘等服務(wù)。

武漢鐵路部門將始終秉承“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，積極響應(yīng)國家號召，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、發(fā)揮聯(lián)運優(yōu)勢，實現(xiàn)運力互補(bǔ)，積極打造綜合交通運輸網(wǎng)，持續(xù)推出滿足旅客智慧交通出行的聯(lián)運產(chǎn)品，促進(jìn)鐵路、民航等聯(lián)程運輸服務(wù)更加便捷順暢，不斷滿足人民群眾對美好出行的需要。