近期武漢市發(fā)布了首個(gè)寫字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范，其中提到應(yīng)設(shè)24小時(shí)保修服務(wù)熱線，墻面清潔次數(shù)規(guī)范等，該規(guī)范將各方面進(jìn)行了細(xì)化和量化，且它具有較高的可操作性。關(guān)于具體的服務(wù)規(guī)范說明，我們往下來看。

武漢發(fā)布《寫字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》

2021年1月25日，從武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)了解到，為加強(qiáng)寫字樓行業(yè)的規(guī)范管理，武漢市發(fā)布首個(gè)《寫字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，從物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)等方面的規(guī)范，進(jìn)行了細(xì)化和量化。

此次發(fā)布的規(guī)范，參考借鑒了其他省市地方標(biāo)準(zhǔn)的亮點(diǎn)，結(jié)合武漢市寫字樓項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整、細(xì)化和創(chuàng)新，將更加細(xì)致和實(shí)用。如在物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理方面，重點(diǎn)規(guī)定了機(jī)構(gòu)、人員、財(cái)務(wù)、檔案等內(nèi)部管理要求，為其開展內(nèi)部管理提供了操作性指引，有助于推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)精細(xì)化管理;在服務(wù)方面，從客戶服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、保潔服務(wù)、公共秩序維護(hù)、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、特約服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范，進(jìn)一步提高了標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

附：關(guān)于武漢市地方標(biāo)準(zhǔn)《寫字樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范》公開征求意見的通知