看到有網(wǎng)友詢問,公租房哪些維修項目需要租戶自己出錢?以及公租房維修服務(wù)的流程是怎樣的?那下面就和大家介紹下相關(guān)規(guī)定,一起來看看吧。
公租房出現(xiàn)如下情形之一的,維修責任應(yīng)由租戶自行承擔,運營承接主體可提供有償服務(wù):
1、租戶擅自改變房屋原有設(shè)施、使用功能以及內(nèi)部結(jié)構(gòu);
2、易損易耗品(燈泡、水暖五金件等)的維修、更換;
3、因租戶保管不當或使用不當造成的損壞或故障;
4、租戶自行配置的設(shè)施設(shè)備和裝飾裝修的損壞。
自用部位是入戶門以內(nèi)租戶自用的房間、陽臺以及室內(nèi)墻面等部位;
自用設(shè)施設(shè)備是入戶門以內(nèi)租戶自用的門窗、墻面、地面、頂棚、廚衛(wèi)用具、電器設(shè)備、照明設(shè)施和通向總管的供水、排水、燃氣的管道、電線及水、電、氣戶表等。
一、保修渠道
根據(jù)“分區(qū)劃片、就近申請、統(tǒng)一受理”的原則,遇到維修問題的租戶可就近前往運營承接主體公司、公租房服務(wù)站報修,或者聯(lián)系各自房管員進行報修。
同時,房管員入戶巡查或維修員開展維修工作時,對發(fā)現(xiàn)的房屋維修問題現(xiàn)場報修。
二、現(xiàn)場查勘
接到報修信息后,運營公司工作人員會到現(xiàn)場對報修問題進行查勘核驗,查找問題原因、判定維修主體、劃分維修責任、核定維修材料。
三、開展維修
(質(zhì)保期內(nèi)維修)根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三十二條“在正常使用條件下,住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算?!敝?guī)定,質(zhì)保期內(nèi)的維修責任方為開發(fā)商,喬順公司會把接到的報修問題移交至開發(fā)商,維修流程歷時可能較長,同時喬順公司會及時跟進維修進度,督促開發(fā)商盡快完成維修。
(質(zhì)保期外維修)以運營公司消息為準,一般對于日常維修,維修師傅通常能較快完成;對于開展大范圍修補或更換的專項維修,如墻面粉刷、防水治漏、更換廚衛(wèi)門和吊頂?shù)?,一般會依?jù)流程派發(fā)給專業(yè)工程隊進行維修,并跟進維修進度,督促維修盡快完成。
四、驗收回訪
房屋維修結(jié)束后,租戶進行維修簽字確認,工作人員及時對維修開展回訪,并做好回訪記錄。
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