近期因?yàn)橐咔楣芸卦?,好多快遞不派送還延遲了,甚至都不發(fā)貨,這可怎么辦呢,快遞該怎么處理,以下是全文:
無法確認(rèn)配送延遲是否因?yàn)橐咔橛绊憰r(shí),優(yōu)先復(fù)制客戶收貨地址,在合作快遞群里催促核實(shí),如頁面或物流信息提示為“受防疫舉措變化影響,您的訂單可能會(huì)延遲派送,是什么。
1、如果已經(jīng)下單成功,但商家始終未發(fā)貨,希望消費(fèi)者能與商家確認(rèn)是否可以發(fā)貨,若無法發(fā)貨,可以友好協(xié)商退款處理;若可以發(fā)貨但要延遲發(fā)貨的,需要雙方協(xié)商是否愿意等待,或者退款處理。
如果快遞遇到疫情卡住了,一般來說,快遞公司會(huì)將此包裹存放在集散中心或者網(wǎng)點(diǎn),待物流恢復(fù)后再次安排運(yùn)輸,但也不排除部分快遞公司可能會(huì)將包裹退回到寄件方。
1、在寄快遞的時(shí)候可以先給快遞的客服人員打電話咨詢一下網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營情況,如果快遞網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)停止運(yùn)營了,那么這種時(shí)候就不要再去寄快遞了。
2、順豐快遞和京東快遞的管理比較嚴(yán)格,在疫等會(huì)說。
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