快遞停滯一直沒(méi)動(dòng)，物流也不更新，好幾天了，這樣的情況，該怎么處理呢，近期不少市民咨詢，以下就是解決方法。
第一，可以打電話咨詢商家客服人員，要求查詢快遞目前位置和更新物流信息。
第二，可以與物流公司或快遞員聯(lián)系，詢問(wèn)快遞情況。
1、物流信息沒(méi)有及時(shí)更新。包裹在運(yùn)輸途中正常運(yùn)輸，但系統(tǒng)上卻沒(méi)有及時(shí)錄入到位。
2、包裹經(jīng)過(guò)某個(gè)大型中轉(zhuǎn)站分撥時(shí)，由于物流公司人手不夠，或分包量大等原因，沒(méi)有及時(shí)將物流信息上傳系統(tǒng)。
3、快遞在一個(gè)地方一直不動(dòng)，很有可能是快遞已經(jīng)丟失?？芍苯雍臀锪鞴韭?lián)系，溝通補(bǔ)發(fā)或退款。
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