學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)定操作的時(shí)候有很多問題出現(xiàn)，當(dāng)然大家可以通過本文來了解下，你是否出現(xiàn)同樣的問題，以下是全文。

學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)定常見問題匯總

1，填寫證件號(hào)碼后提示證件號(hào)碼已被注冊，如何解決身份證號(hào)碼重復(fù)問題?

說明該證件號(hào)碼之前在網(wǎng)站有注冊記錄。可使用找回用戶名功能核實(shí)是否注冊過賬號(hào)。如果您未曾使用此身份證號(hào)碼注冊賬號(hào)或已無法成功重置密碼，可以考慮勾選頁面“我要重新注冊”，正確填寫信息后點(diǎn)擊【立即注冊】;系統(tǒng)會(huì)提示您當(dāng)前注冊的賬號(hào)需要核驗(yàn)身份證信息，使用當(dāng)前注冊的賬號(hào)登錄系統(tǒng)、并選擇下途徑中的任意一種來完成身份核驗(yàn)事宜。

登錄系統(tǒng)后，在個(gè)人信息頁面，點(diǎn)擊“【解決辦法】”可以看到解決途徑來進(jìn)行身份信息審核：

APP自助驗(yàn)證

實(shí)人驗(yàn)證通過后，將會(huì)注銷使用了您當(dāng)前證件號(hào)碼的其他賬號(hào); 如果您另有其他賬號(hào)，請慎重此操作。

按照頁面提示下載學(xué)信網(wǎng)手機(jī)APP，打開APP點(diǎn)擊“我的”進(jìn)行登錄，點(diǎn)擊“解決辦法”--“實(shí)人驗(yàn)證",驗(yàn)證通過后，您的賬號(hào)即可使用。

如實(shí)人驗(yàn)證多次未通過，APP會(huì)自動(dòng)彈出“人工審核”途徑，可按照頁面提示上傳照片，等待人工審核。

管理員審核通過后，將會(huì)注銷使用了該證件號(hào)碼的其他賬號(hào);如果您曾經(jīng)使用過學(xué)信網(wǎng)服務(wù)，或者另有其他學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)，請慎重此操作;

上傳完畢后等待客服審核，客服審核由學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行人工處理，為了能及時(shí)準(zhǔn)確的解決您注冊過程中遇到的問題，請按要求上傳有效的身份證照片。

2. 如何重新注冊?

打開注冊頁面，按照頁面提示操作即可。目前系統(tǒng)安全郵箱僅限注冊使用一次，若注冊過可更換或不填寫郵箱。密保問題請?zhí)顚懲暾蛘卟惶顚?。如果提示“證件號(hào)碼已被注冊”，可勾選“我要重新注冊”繼續(xù)完成注冊即可。

3.填寫手機(jī)號(hào)碼時(shí)提示已被注冊是什么原因?

說明該手機(jī)號(hào)碼在系統(tǒng)中已注冊使用過，建議使用找回用戶名功能核實(shí)是否曾注冊過賬號(hào)。 也可以關(guān)注學(xué)信網(wǎng)公眾號(hào)，通過幫助中心里的問題咨詢服務(wù)，向人工客服提交您需要注冊的姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、本人手持證件照片。審核通過后使用該手機(jī)號(hào)碼及時(shí)重新注冊即可。

4. 如何修改學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)中的手機(jī)號(hào)碼?

登錄“賬號(hào)管理”頁面，點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼后的修改按鈕操作，如無法修改也可重新注冊。

5. 重新注冊是否影響學(xué)籍學(xué)歷信息查詢?

重新注冊不會(huì)導(dǎo)致您的學(xué)籍學(xué)歷信息消失。

6. 注冊手機(jī)號(hào)、郵箱已不再使用，或忘記密保問題等原因無法找回用戶名或密碼怎么辦?

如果因?yàn)樵械膶W(xué)信網(wǎng)賬號(hào)對應(yīng)的注冊手機(jī)號(hào)、郵箱已不再使用，或是忘記密保問題而無法正常登錄，您可以重新注冊。

7. 登錄學(xué)信檔案賬號(hào)時(shí)提示“操作過于頻繁，操作被禁止”應(yīng)如何處理?

兩種解決辦法：

(1)清除瀏覽器緩存，先找回用戶名和密碼，2小時(shí)后再進(jìn)行微信或支付寶的綁定操作，綁定成功后方可通過微信或支付寶掃碼登錄。

(2)清除瀏覽器緩存，先找回用戶名和密碼，通過輸入用戶名和密碼的方式登錄。

8. 如何找回用戶名和密碼?

請點(diǎn)擊登錄頁面的“找回用戶名”或“找回密碼”鏈接，根據(jù)頁面提示輸入用戶名、姓名、證件號(hào)碼等信息找回。 因?qū)W信網(wǎng)賬號(hào)還可用于本網(wǎng)站的其他系統(tǒng)登錄，請牢記用戶名和密碼。

9. 找回密碼時(shí)提示“提供的姓名、證件號(hào)碼信息有誤不能進(jìn)行密碼修改，請先找回用戶名，核實(shí)注冊記錄”怎么辦?

如果姓名、證件號(hào)碼輸入無誤，說明您的手機(jī)號(hào)碼未綁定您的證件號(hào)碼。請關(guān)注學(xué)信網(wǎng)公眾號(hào)，通過幫助中心里的問題咨詢服務(wù)，向人工客服提交您需要注冊的姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、本人手持證件照片，審核通過后使用該手機(jī)號(hào)碼及時(shí)重新注冊即可。

10. 什么是學(xué)信檔案?

“學(xué)信檔案”是中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)(簡稱“學(xué)信網(wǎng)”)學(xué)生個(gè)人信息檔案的總稱，涉及全國高等教育學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫中的招生、學(xué)籍、學(xué)歷等信息。學(xué)生本人免費(fèi)實(shí)名注冊，將自己的實(shí)際身份與數(shù)據(jù)庫中的信息實(shí)現(xiàn)綁定，即可免費(fèi)查詢本人的各類信息，使自己擁有一份完整的學(xué)信電子檔案。

11. 學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)可以做什么?

“學(xué)信網(wǎng)賬號(hào)”可用于登錄學(xué)信網(wǎng)各服務(wù)平臺(tái)，支持的平臺(tái)有：學(xué)信檔案(含圖像校對、學(xué)籍信息核對等)、中國研究生招生信息網(wǎng)、高考特殊類型招生報(bào)名平臺(tái)、全國征兵網(wǎng)、學(xué)信就業(yè)、內(nèi)地(祖國大陸)高校面向港澳臺(tái)招生信息網(wǎng)、學(xué)職平臺(tái)、新職業(yè)網(wǎng)、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)等。如果您在使用這些服務(wù)時(shí)注冊過賬號(hào)，則可憑此賬號(hào)使用其他服務(wù)，例如：如果您進(jìn)行過圖像校對，則可憑此賬號(hào)進(jìn)行“研招網(wǎng)上報(bào)名”、“兵役登記”、“應(yīng)征入伍”等，而無需再次注冊賬號(hào)。

12. 沒有學(xué)籍或?qū)W歷信息顯示出來怎么辦?

說明您實(shí)名注冊時(shí)提供的姓名和證件號(hào)碼與就讀院校上報(bào)的這兩項(xiàng)注冊信息不一致，您先進(jìn)入賬號(hào)基本信息頁面核實(shí)注冊信息，若沒有錯(cuò)誤，請聯(lián)系就讀院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門協(xié)助處理。

13. 為什么"本人查詢"查不到學(xué)歷信息，而“零散查詢”可以查到?

兩種查詢方式使用的查詢基礎(chǔ)條件不一樣。本人使用學(xué)信檔案注冊的查詢方式，需要匹配姓名和身份證號(hào)碼查詢，如果注冊方式未查詢到，請先核實(shí)自己注冊信息是否填寫有誤，若無誤，請聯(lián)系畢業(yè)學(xué)校學(xué)籍管理部門老師，核實(shí)您的學(xué)歷電子注冊數(shù)據(jù)是否有誤。

14. 網(wǎng)上申請?zhí)崾尽澳膶W(xué)歷證書已注冊上網(wǎng)，不可辦理書面認(rèn)證”怎么辦?

已注冊上網(wǎng)的學(xué)歷可通過學(xué)信檔案申請《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》，不再受理和出具書面認(rèn)證報(bào)告。

15. 學(xué)位或國外學(xué)歷能否申請認(rèn)證?

學(xué)信網(wǎng)不受理學(xué)位及國外學(xué)歷認(rèn)證。

國內(nèi)學(xué)位認(rèn)證：中國學(xué)位與研究生教育信息網(wǎng)

(http://www.cdgdc.edu.cn/)

國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證：中國留學(xué)網(wǎng)

(http://www.cscse.edu.cn/)