電商的興起是一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種新型的銷售和購(gòu)買(mǎi)模式,這在給人們帶來(lái)便利的同時(shí),也帶來(lái)了相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),淘寶和微商不夠規(guī)范,導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益沒(méi)有保障,甚至像小黃車那種押金退不了的,這次在電商法中都有重新規(guī)范電商法2019年實(shí)施。那么2019電商法內(nèi)容是什么?2019電商法對(duì)微商和淘寶威脅是什么?
1日起,《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》(以下簡(jiǎn)稱電商法)正式實(shí)施,這是中國(guó)首部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律,針對(duì)輿論關(guān)注的個(gè)人代購(gòu)、刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售等都做了相關(guān)規(guī)定。
電商法的實(shí)施,一個(gè)比較大的影響就是個(gè)人代購(gòu)、微商行業(yè)將迎來(lái)規(guī)范。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織。
中國(guó)法學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)與信息法學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)周漢華認(rèn)為,除了電商平臺(tái)上的商家,那些通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)直播等方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者都涵蓋在內(nèi),還有一般所稱的海外代購(gòu)都是電商法的適用對(duì)象。
但是,個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品,個(gè)人利用自己的技能從事依法無(wú)須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng),以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。
“親,給個(gè)五星好評(píng)吧,返2元紅包哦!”網(wǎng)購(gòu)中,部分賣家一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評(píng),一方面購(gòu)買(mǎi)“水軍”刷好評(píng)。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
買(mǎi)機(jī)票時(shí)捆綁了網(wǎng)約車優(yōu)惠券,買(mǎi)車票時(shí)住宿優(yōu)惠券默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。近年來(lái),人們對(duì)一些OTA平臺(tái)的這種做法不厭其煩,以后這種行為要禁止了。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
值得注意的是,這并不是不允許搭售,只是不能默認(rèn)勾選。
你的ofo小黃車押金退了嗎?押金難退,困擾著很多消費(fèi)者。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照約定向消費(fèi)者收取押金的,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序,不得對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者申請(qǐng)退還押金,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。
未向消費(fèi)者明示押金退還的方式、程序,對(duì)押金退還設(shè)置不合理?xiàng)l件,或者不及時(shí)退還押金的,由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令限期改正,可以處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。
近年,“大數(shù)據(jù)殺熟”悄然興起,買(mǎi)同樣的視頻網(wǎng)站VIP會(huì)員,蘋(píng)果手機(jī)用戶比安卓手機(jī)貴;同樣的打車起點(diǎn)和終點(diǎn),不同用戶價(jià)格也不一樣。但以后不允許“大數(shù)據(jù)殺熟”了。
電商法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)同時(shí)向該消費(fèi)者提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),尊重和平等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國(guó)社科院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為,電商平臺(tái)可以根據(jù)消費(fèi)者興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等畫(huà)像進(jìn)行“個(gè)性化推薦”,但前提是不能進(jìn)行誤導(dǎo)性陳述或宣傳,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
電商法進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),尤其是人身安全方面。其中規(guī)定,對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
平臺(tái)做不到的話,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正,可以處五萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。
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