每年春節(jié)買(mǎi)火車(chē)票都是一大難題，特別是不知道什么時(shí)候放假的年輕人不能提前購(gòu)票，導(dǎo)致年關(guān)將近買(mǎi)不到票只能用黃牛軟件加錢(qián)搶票了。從27號(hào)開(kāi)始鐵路部門(mén)將推行候車(chē)補(bǔ)票功能，那么候車(chē)補(bǔ)票功能具體改怎么用呢，小編為大家講解一下12306候車(chē)補(bǔ)票功能怎么用。

今日，中國(guó)鐵路官方宣布，12月27日起，鐵路部門(mén)在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)，選取2019年春運(yùn)能力部分緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段，開(kāi)展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，以進(jìn)一步改善旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

據(jù)悉，進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車(chē)次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(chē);節(jié)后車(chē)次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車(chē)。

1、12306候補(bǔ)購(gòu)票是什么

按照相關(guān)規(guī)定，買(mǎi)票最多只能提前30天購(gòu)買(mǎi)，那么也就意味著從2018年的12月23日起就可以搶購(gòu)春運(yùn)的火車(chē)票了!購(gòu)買(mǎi)渠道的話(huà)可以通過(guò)12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行搶票，當(dāng)然也可以通過(guò)車(chē)站窗口、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，不過(guò)時(shí)間就要延后2天了，預(yù)售期僅為28天，也就意味著要到12月25日才能到現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)！

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票，如遇所需車(chē)次、席別無(wú)票時(shí)，可按日期、車(chē)次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車(chē)次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。

推出12306網(wǎng)站候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，是鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，實(shí)施鐵路客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，創(chuàng)新售票服務(wù)方式，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)的一項(xiàng)積極探索.

2、12306候補(bǔ)購(gòu)票功能及使用方法

候補(bǔ)購(gòu)票是指當(dāng)旅客遇到車(chē)票售完的情況，在12306平臺(tái)登記購(gòu)票信息支付預(yù)購(gòu)票資金后，如有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為其購(gòu)票，其購(gòu)票速度和成功率都要強(qiáng)于于搶票軟件。

據(jù)了解，選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車(chē)站)的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車(chē)票。

3、候車(chē)補(bǔ)票有費(fèi)用產(chǎn)生嗎

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。用戶(hù)購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

4、候補(bǔ)購(gòu)票時(shí)間

候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，為每日的6：00至23：00。開(kāi)車(chē)時(shí)間在0:00-5:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前兩天的19:00;開(kāi)車(chē)時(shí)間在6:00-23:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前一天的19:00。

在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門(mén)均將通過(guò)短信、微信、手機(jī)客戶(hù)端等方式向用戶(hù)推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。

12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶(hù)均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車(chē)的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。為確保用戶(hù)的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶(hù)須在網(wǎng)上通過(guò)刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該項(xiàng)服務(wù)。目前已通過(guò)人證一致性核驗(yàn)的用戶(hù)，及通過(guò)核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶(hù)，無(wú)需再辦理核驗(yàn)。(來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng))