相信很多小伙伴在乘坐高鐵的時候會遇到這種現(xiàn)象,一不小心睡過頭就坐過站了,高鐵退票改票都是有一定的時間限制,必須要在開車之前才能退票,那么我們是不是一定要重新買票坐車呢,學會下面的方法就能免費坐回去啦。
如果在乘車時發(fā)現(xiàn)自己坐過站
可以及時尋求列車長的幫助
由列車長填寫客運記錄
然后乘客可以在下一站下車
將客運記錄交給站臺的工作人員
由工作人員安排旅客免費乘坐上返回的高鐵
1、如果是乘客購買的火車站臺票,那么站臺票基本上就是售出不退了。
2、列車在發(fā)站開車前、特殊情況也可以在開車后兩小時內(nèi),退還全部票價。
3、團體票旅客,如果是個人前來退票,那么基本上是不可能的,因為團體票退票需要這個公司的相關(guān)負責人帶上其營業(yè)執(zhí)照,以及自身的身份證原件,才可以辦理全部旅客的退票手續(xù),不支持個人前來退自己火車票。4、旅客如果是在乘坐火車的途中,因為自己的傷病、或是緊急意外等情況,不能及時乘坐火車的話,經(jīng)中途區(qū)間站及列車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。5、在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi),退還全部票價,核收退票費。如果是在網(wǎng)上購買的火車票,已經(jīng)打印了火車票的話,就要在火車開車前的兩個小時,及時申請退票。
高鐵退票規(guī)則時間手續(xù)費
開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;
票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
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