醫(yī)保電子憑證上線后給大家?guī)砹艘豢ㄍㄐ械谋憷?,全國通用而且方便快捷,雖然優(yōu)點(diǎn)很多,但是有的時(shí)候難免會(huì)不想開通激活醫(yī)保電子憑證,那么開通之后能不能取消了,取消有哪些辦法、。
可以,您可以下載國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)app后,在app-醫(yī)保電子憑證,點(diǎn)擊右下角,選擇“憑證授權(quán)管理”,可查看授權(quán)的渠道,并可以解除對(duì)應(yīng)渠道的授權(quán)。
●問:為什么激活不了醫(yī)保電子憑證?
答:首先要確認(rèn)這個(gè)微信或支付寶是參保人本人手機(jī)號(hào)注冊(cè)的,然后需要按照微信或支付寶實(shí)名認(rèn)證流程,進(jìn)行認(rèn)證后才能進(jìn)行醫(yī)保電子憑證激活,這也是為保障市民的賬號(hào)安全考慮,最后按提示進(jìn)行即可激活。
●問:激活的手機(jī)號(hào)收不到驗(yàn)證碼怎么辦?
答:參保人之前在參保信息登記時(shí)的手機(jī)號(hào)可能已經(jīng)閑置作廢,導(dǎo)致無法收到驗(yàn)證碼。參保人可通過微信醫(yī)保電子憑證激活頁面中的“修改手機(jī)號(hào)”選項(xiàng)一欄進(jìn)行修改。
●問:注冊(cè)時(shí)“系統(tǒng)異常500050”是什么原因?
答:國家醫(yī)保局因數(shù)據(jù)清洗導(dǎo)致的錯(cuò)誤,可能是您在多地辦理了醫(yī)??ɑ蛘吣尼t(yī)保基礎(chǔ)信息不全的原因,大家不用擔(dān)心,市醫(yī)保局會(huì)集中組織各縣區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心對(duì)清洗不合格數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)修正,然后上報(bào)省醫(yī)療保障局,統(tǒng)一處理后,上報(bào)國家醫(yī)療保障局集中生成電子憑證,屆時(shí),會(huì)通過大慶醫(yī)保微信公眾號(hào)發(fā)布通知,而后,參保人就可以激活本人的醫(yī)保電子憑證了。
●問:注冊(cè)時(shí)“激活失敗,沒查到自己的參保信息”是什么原因?
答:有部分新參保和基本信息不全的參保人員,尚未生成電子憑證數(shù)據(jù),暫無法激活本人醫(yī)保電子憑證。別著急,市醫(yī)療保障服務(wù)中心將定期采集參保人數(shù)據(jù),上報(bào)省醫(yī)療保障局,統(tǒng)一處理后,上報(bào)國家醫(yī)療保障局集中生成電子憑證,屆時(shí)參保人就可激活本人的醫(yī)保電子憑證了。
●問:設(shè)置密碼時(shí)白屏是什么情況?答:因國家醫(yī)保局電子憑證密碼設(shè)置頁面對(duì)手機(jī)軟件低版本兼容性不好導(dǎo)致白屏,最近一次更新中已解決一部分用戶問題,目前正等待國家醫(yī)保局審批新版本更新中,更新后就可以解決該問題了。
●問:錯(cuò)誤問題如何反饋?
答:醫(yī)保電子憑證是我國醫(yī)改的一項(xiàng)重要舉措,目前更多的線上功能正在持續(xù)開發(fā)建設(shè)中,如果您在注冊(cè)激活、使用等場(chǎng)景中遇到其他相關(guān)問題,可在“龍江醫(yī)?!惫娞?hào)內(nèi)進(jìn)行留言。也可添加微信號(hào)“VX-Hermes”進(jìn)行問題反饋。
●問:參保老年人辦理社保卡,沒有激活醫(yī)保電子憑證,他以后仍然可以用社??ㄈメt(yī)院就診嗎?
答:參保老年人仍然可以用社保卡正常就醫(yī)購藥。
如果老人使用智能手機(jī),建議參保老年人在家人或者醫(yī)院、藥店工作人員幫助下,激活醫(yī)保電子憑證,以后就不用帶社保卡了,避免因丟失社??◣淼难a(bǔ)辦手續(xù)和額外花費(fèi)。
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