近日摩拜單車宣布與美團(tuán)單車合并并且原APP及小程序不再運(yùn)行，如果用戶想要退換自己的押金，充值余額及騎行套餐怎么辦呢，通過(guò)美團(tuán)APP能退還嗎，一起來(lái)看具體退還步驟。
美團(tuán)APP為例(長(zhǎng)期有效)
1.打開(kāi)美團(tuán)首頁(yè)點(diǎn)擊【騎車】
2.右上角點(diǎn)擊【個(gè)人中心】
3.點(diǎn)擊右上角【客服服務(wù)】圖標(biāo)
摩拜單車：(12月15日之前)
1.打開(kāi)摩拜單車APP點(diǎn)擊左上角個(gè)人中心
2.點(diǎn)擊右上角客服圖標(biāo)
摩拜APP、摩拜微信小程序?qū)⒂?020年12月14日晚23時(shí)59分停止服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，即日起可選擇使用原摩拜賬號(hào)登錄美團(tuán)APP掃碼免押金騎行。
原摩拜賬號(hào)中的余額、騎行卡套餐等相關(guān)權(quán)益仍可在美團(tuán)APP內(nèi)繼續(xù)使用，詳情請(qǐng)進(jìn)入美團(tuán)APP“騎車”或“出行”頻道的“個(gè)人中心”查詢。
退還騎行套餐
進(jìn)入美團(tuán)APP或者摩拜APP聯(lián)系人工客服根據(jù)套餐剩余天數(shù)及次數(shù)對(duì)應(yīng)退還，步驟如上圖
退還賬戶余額
進(jìn)入美團(tuán)APP或者摩拜APP聯(lián)系人工客服申請(qǐng)退款。
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