ofo 共享單,出現(xiàn)退款難問題已經(jīng)出現(xiàn)一段時間了,但問題似乎還沒有解決,不少網(wǎng)友說小黃車快黃了,事實是這樣嗎?為什么這么說呢,我們來看看真相是這樣的吧!
押金退款難,辟謠;屢屢被傳 " 賣身 ",辟謠;破產(chǎn)重組,辟謠 …… 近日,網(wǎng)絡(luò)上又頻繁出現(xiàn)小黃單車退款難的問題,網(wǎng)曝小黃單車北京公司搬離原址,鄭州公司 " 人去樓空 "……
11 月 21 日,現(xiàn)代快報記者探訪發(fā)現(xiàn),南京也有不少小黃車用戶遭遇退款難的問題,而位于南京 1865 產(chǎn)業(yè)園的原辦公室已經(jīng)人去樓空。小黃車是不是真的要 " 黃 "?
對此,小黃車 ofo 回應(yīng)稱,ofo 南京公司只是搬家了,其他一切都正常。
近日,市民小洋(化名)向現(xiàn)代快報記者反映,他從 2018 年 10 月 31 日就開始申請退款了。" 我先通過支付寶平臺申請的,試了好幾次,都以失敗告終,后來在微信小程序上甚至連退款選項都沒找到。"
他告訴記者,最后終于在 ofo 共享單 APP 上開始申請成功了,當時系統(tǒng)提示 0-15 個工作日,就會將押金原路退回到當時的支付賬戶,然而 20 多天過去了,系統(tǒng)還顯示 " 退款中 "。
△二十多天了,退款還沒完成
小洋是 2017 年 6 月 19 日支付了 99 元小黃車押金,因為最近看到網(wǎng)上經(jīng)常會有小黃車退款難的新聞,而且他也不怎么騎單車,所以就想申請退款。" 小黃車是當時共享單車行業(yè)里興起較早、名氣較大的一家,本來覺得應(yīng)該不至于出現(xiàn)退款難問題,所以就沒在意。" 讓他沒想到的是,最后這個 " 魔咒 " 還是應(yīng)驗了。
現(xiàn)代快報記者輸入關(guān)鍵詞 " 小黃車 退款難 " 進行檢索,發(fā)現(xiàn)全國各地有很多相關(guān)的新聞報道。甚至有媒體報道,在面臨手機 APP 無法退款的時候,市民撥打小黃車客服熱線 "4000507507",但均無人接聽。記者連續(xù)撥打了多次該熱線,也吃了 " 閉門羹 ",或是在 " 嘟嘟 " 兩聲后自動掛斷,或是語音提示 " 對不起,您要的電話忙 "。
△柳州東路地鐵口大多為摩拜單車
△個別小黃車 " 橫尸 " 荒草叢中
在押金難退的同時,有市民也發(fā)現(xiàn),最近路邊的小黃車越來越少了,難道它真的面臨危機了嗎?11 月 21 日上午,現(xiàn)代快報記者隨機探訪了南京街頭的多處單車停放點。
在江北柳州東路地鐵口附近,每天上班期間都會停放百余輛的共享單車,而這里只有摩拜和哈羅。記者好不容易找到幾輛小黃車,但也都 " 橫尸 " 草叢中,開始生銹。
△新接口附近一單車停放點沒有一輛小黃車
南京新街口附近,小黃車數(shù)量也是星星點點,幾十輛其他品牌單車叢中,只有一兩輛小黃。值得注意的是,在這僅有的幾輛小黃車中,除了壞掉無法騎行的,還有個別未上鎖的情況。
有市民告訴記者:" 小黃車好像出現(xiàn)了退款問題,大家連押金都退不掉,用完之后也就懶得上鎖了。"
在探訪多處單車集中點后,現(xiàn)代快報記者終于在長江路上發(fā)現(xiàn)了一排小黃車,這是記者發(fā)現(xiàn)集中停放小黃車數(shù)量最多的一處了,但粗略數(shù)了一下,也就 15 輛左右。
既然數(shù)量較多,是否會有人前來取車呢?在等待十幾分鐘之后,記者注意到?jīng)]有一人前來騎走小黃車,更多的人是將旁邊的摩拜和哈羅單車開鎖取走。
伴隨著車輛減少,ofo 的辦公人員也面臨著減縮。進入 11 月以來,各地媒體對于 ofo 辦公地點 " 搬遷 "" 人去樓空 " 的報道就不只一起。
11 月 4 日,ofo 北京總部 " 因房租到期 " 搬離原地址理想國際大廈,11 月 20 日,ofo 鄭州公司被爆 " 人去樓空 "。
11 月 21 日,現(xiàn)代快報記者聯(lián)系了 ofo 南京辦公點的負責人,但是對方已經(jīng)辭職,新任媒體負責人由杭州公司的同事?lián)巍?/p>
記者來到位于南京 1865 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的 ofo 辦公點。還未到達辦公樓,一名保安就告訴記者,"ofo 不在了,聽說很久之前就搬走了。" 保安一邊說,一遍指著周邊的單車停放點來佐證," 你看,ofo 已經(jīng)沒幾輛了。"
記者注意到,園內(nèi)停放的共享單車以摩拜和哈羅單車為主,來來往往的人多選擇這兩個品牌掃碼,幾輛夾雜在其中的 ofo,確實看起來備受冷落。
△原小黃車南京辦公地點大門緊閉
隨后,記者來到了 ofo 所在的辦公樓,一樓大廳內(nèi)的指示牌上,還標注著 ofo 曾經(jīng)的樓層。但辦公室已經(jīng)改換了模樣,門外張貼的小黃車字樣已經(jīng)消失不見,墻壁重新被粉刷過了。
辦公室內(nèi)看起來也已經(jīng)易主,重新裝修過了。樓內(nèi)一家公司的員工小陳表示,大約兩三個月前,有人曾經(jīng)來鬧過,之后員工就陸陸續(xù)續(xù)不上班了,現(xiàn)在辦公室已經(jīng)重新租出去了,新公司可能很快就入駐。
對此,記者聯(lián)系位于杭州的媒體負責人后,對方表示,ofo 南京公司只是搬家了,其他一切正常。(來源:現(xiàn)代快報)
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