前不久的重慶公交墜江時間讓全國人民都很心痛，不管是那司機(jī)還是女乘客都受到了慘痛的教育連一車的乘客都因?yàn)樗麄兌鴨拭?。上一站天堂，下一站地獄，通過這件事真的很值得反思乘客和司機(jī)之間的矛盾該如何化解，生活中這些非常小的事情為什么最后造成巨大的悲劇。大家要吸取教育，公交上掌控一車生命的是司機(jī)，一定要維護(hù)好司機(jī)的安全。

武漢長江二橋也曾發(fā)生過類似事件

2016年5月27日，武漢長江二橋上也曾發(fā)生乘客突然搶奪610路公交車方向盤的案例。所幸當(dāng)時女公交司機(jī)戚婷婷果斷將車剎停，熱心乘客吳燁沖上前抱住女乘客，避免了事態(tài)的進(jìn)一步惡化。

兩個相似的情形，兩個不同的結(jié)局，讓人反思，讓人警醒。

昨日，武漢市文明辦、市總工會、市交委、市公交集團(tuán)等單位聯(lián)合召開“共創(chuàng)和諧公共交通環(huán)境共建全國文明城市”座談會，倡導(dǎo)遵守職業(yè)道德、弘揚(yáng)社會公德。

座談會上，相關(guān)行業(yè)和公共管理專家表示，公共安全需要全社會共同參與，同時，也要有相關(guān)制度保障，讓好人做好事更有安全感，讓壞人做壞事受到震懾。

司機(jī)乘客共處車廂出行文明需齊維護(hù)

610路女司機(jī)戚婷婷在座談會上表示，公交靠站停車是行車規(guī)矩，乘客要求臨時停車時一般都會勸阻。當(dāng)時在長江二橋上，臨時停車容易造成后面車輛追尾，但那位女乘客搶奪方向盤的危險性更大，權(quán)衡利弊，她只能選擇立即剎停。

吳燁告訴記者，當(dāng)時，他坐在公交車的后排，但大多數(shù)乘客并沒有注意到中年婦女的危險行為，所以當(dāng)他看到后，立即沖了過去，將中年婦女抱離駕駛室。慶幸的是，這個過程中，又有一位男士起身幫助吳燁制服該中年婦女。

談起這件事，兩人均表示，當(dāng)時覺得他們的行為很普通。但看到重慶公交墜江事件之后，他們才感覺到當(dāng)時的舉動十分必要，也很及時?！叭绻皇Э兀丝蜕鼘⑹艿酵{。”

戚婷婷認(rèn)為，公交車是一個窗口，涉及公共文明和公共安全，需要身處其中的每一個人來共同守護(hù)。她呼吁廣大乘客和公交人一起共同守護(hù)公共安全，共建公共文明。

吳燁表示，武漢市是全國文明城市，自己作為新武漢人感到驕傲和自豪，他呼吁每一位武漢市民自覺地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任，熱愛武漢，遵守公共文明，心懷善念，共同維護(hù)公共交通出行文明。

看客心理仍然存在社會需要守望互助

說起2年前武漢公交發(fā)生的類似事件，武漢市委常委、宣傳部長李述永稱贊“武漢人愛管閑事、仗義執(zhí)言，都出于對這座城市的熱愛。”

但她同時表示，盡管武漢曾避免了類似事件的發(fā)生，但在社會公共安全方面仍存在短板，社會上依然存在遇事冷眼旁觀、高高掛起的看客心態(tài)，城市公共文明還有提升的空間?！拔拿鲃?chuàng)建不是蓋樓房，不在一時之功，而是要在每個人的心里日積月累的建立。”李述永表示，社會治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，需要全社會共同努力，只有鄰里守望互助，才能收獲更多的安全感和歸屬感。

武漢市總工會黨組書記、常務(wù)副主席李丹芳認(rèn)為，司機(jī)戚婷婷的一剎，乘客吳燁的一抱，演繹了一場正義之歌，和諧之歌，職業(yè)道德之歌，既折射出公交集團(tuán)、交委多年職工職業(yè)道德建設(shè)成果，也是武漢市多年文明創(chuàng)建的反映。

各級工會組織要把武漢公交好的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行宣傳和推廣，繼續(xù)加強(qiáng)各行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神，廣泛開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)教育。

武漢市文明辦主任嚴(yán)宏表示，社會治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，人人都是參與者，人人都是受益者。精神文明建設(shè)需要集體參與，要增強(qiáng)全社會的文明意識、守法意識和主人公意識，共同創(chuàng)造安全暢通文明和諧的生活環(huán)境。

好人做好事要保障壞人做壞事要震懾

“沖動是魔鬼!”對于重慶公交墜江事件，全國道德模范吳天祥難平心中憤慨。座談會上，吳天祥說，一名乘客坐過站的小事最終演變成慘劇，可謂代價慘重、教訓(xùn)深刻。

重慶公交上，司機(jī)也存在不理智行為。吳天祥表示，全力保障行車安全是公交司機(jī)的天職。“武漢610路司機(jī)戚婷婷面對威脅，正確地采取了應(yīng)急措施，避免了事態(tài)惡化，包括公交司機(jī)在內(nèi)的全社會都應(yīng)該向她學(xué)習(xí)這種職業(yè)道德。”

“吳燁與他人素不相識，關(guān)鍵時刻挺身而出的行為，十分可貴。”吳天祥認(rèn)為，一方面要長抓文明創(chuàng)建，另一方面要做好保障，打消市民做好事受傷或者被訛的顧慮。

武漢市勞模聯(lián)誼會執(zhí)行副會長兼秘書長、武漢小藍(lán)鯨董事長劉國梁表示，企業(yè)自掏30萬，建立“小藍(lán)鯨公共人基金”，獎勵關(guān)鍵時刻站出來的勇敢公民，也為可能存在的傷亡兜底保障，讓好人做好事更有安全感。

“重慶公交墜江事件，其實(shí)是給社會上了一場公共安全課?！敝心县?cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理研究所所長徐雙敏認(rèn)為，公共交通安全的責(zé)任人，并不只是司機(jī)，每名乘客也都是。媒體既要宣傳正面典型，也要曝光不文明行為，同時更要明確相關(guān)行為可能受到的法律懲處，起到震懾和約束作用?！耙庙懢?，讓社會公眾明白底線和高壓線的存在，從而自覺規(guī)范自己的行為。”