現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，幾乎什么行業(yè)或者業(yè)務(wù)都能和網(wǎng)絡(luò)打上交道，不僅提升服務(wù)質(zhì)量，而且效率更高，大家也沒(méi)那么辛苦，非常值得推廣。最近武漢一小區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)治安工作室，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理社區(qū)。

9月17日記者從武漢市江岸區(qū)獲悉，該區(qū)正探索打造社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)的升級(jí)版，通過(guò)建立網(wǎng)格服務(wù)片、網(wǎng)格(治理)工作室整合資源，提升社區(qū)服務(wù)管理水平。

“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”是傳統(tǒng)的基層治理層級(jí)。但以往，網(wǎng)格中僅有一名網(wǎng)格員，多數(shù)僅承擔(dān)信息、矛盾的收集和上報(bào)工作。

江岸區(qū)創(chuàng)新打造網(wǎng)格服務(wù)片和網(wǎng)格(治理)工作室，推動(dòng)服務(wù)資源和團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐網(wǎng)格，讓網(wǎng)格切實(shí)具備收集信息、調(diào)處矛盾、解決問(wèn)題、服務(wù)群眾的功能。

打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)片 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與安管結(jié)合

探索打造網(wǎng)格服務(wù)片，著眼于打破網(wǎng)格間條塊分割的格局，聚合力量解決突出問(wèn)題。江岸區(qū)分別以勞動(dòng)街道湖邊坊社區(qū)綠湖小區(qū)、二七街道長(zhǎng)建社區(qū)恒大雙城小區(qū)和百步亭社區(qū)文卉苑等社區(qū)為試點(diǎn)。

綠湖小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)片將湖邊坊社區(qū)5個(gè)網(wǎng)格的網(wǎng)格員、安保隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)隊(duì)員分別從社區(qū)和環(huán)衛(wèi)公司中剝離，統(tǒng)一劃歸網(wǎng)格服務(wù)片區(qū)管理，組成該網(wǎng)格片治理的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)管+物管+安管+城管”“四管融合”;

恒大雙城小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)片內(nèi)有4名網(wǎng)格員，實(shí)行“三員合一”工作機(jī)制，即一名網(wǎng)格員同時(shí)履行網(wǎng)格員、物管員、安保員的職責(zé)，“一網(wǎng)打盡”各類服務(wù);

百步亭社區(qū)文卉苑居委會(huì)網(wǎng)格服務(wù)片以黨建為引領(lǐng)，通過(guò)成立“鄰里守望治安巡邏隊(duì)”等居民自治隊(duì)伍、職能部門(mén)與苑區(qū)結(jié)對(duì)等舉措，將自治、德治、法治、智治、共治等五治融合，在網(wǎng)格服務(wù)片內(nèi)實(shí)現(xiàn)五治與服務(wù)一體化。

打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作室

探索打造網(wǎng)格(治理)工作室，則是為了給網(wǎng)格量身打造工作團(tuán)隊(duì)，將服務(wù)群眾的陣地前移。江岸區(qū)以花橋街道大江園社區(qū)和二七街道韋桑社區(qū)等社區(qū)為試點(diǎn)。

大江園社區(qū)在晉合世家小區(qū)建立第八網(wǎng)格(治理)工作室，形成“自治共治網(wǎng)格工作室”模式，由一名網(wǎng)格員帶領(lǐng)黨員骨干，駐社區(qū)“三官一律”、基層執(zhí)法隊(duì)員、志愿團(tuán)隊(duì)、社會(huì)組織、紅色物業(yè)人員

轄區(qū)文明單位共同進(jìn)入網(wǎng)格組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成共治合力，并按照“網(wǎng)格+社工+志愿者”、“網(wǎng)格員+物管員”的模式，為居民提供政策宣傳、糾紛調(diào)解、事務(wù)代辦、志愿服務(wù)、司法維權(quán)等綜合服務(wù)。

韋桑社區(qū)在翰林紫園小區(qū)建立第九網(wǎng)格(治理)工作室，以“網(wǎng)格化+信息化”為手段形成“智慧網(wǎng)格工作室”模式，融網(wǎng)格服務(wù)、綜治中心、警務(wù)室功能為一體，通過(guò)整合公安、司法、民政、信訪等基層力量，為居民打造“十五分鐘服務(wù)圈”。

江岸區(qū)通過(guò)打造網(wǎng)格服務(wù)片和網(wǎng)格(治理)工作室，切實(shí)提升了網(wǎng)格工作效能，資源配置更加合理、公共管理更加高效、公共服務(wù)更加完備、居民生活更加便捷，實(shí)現(xiàn)了與居民群眾“零距離”，居民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。