買房就是為了安居樂業(yè)，而且現(xiàn)在的房價又高，樓房的層數(shù)都是20層往上走，如果電梯壞了得多不方便，而且乘坐的人心里也不安心。希望現(xiàn)在的開發(fā)商能有點良心，那么貴賣你的房子，配套設施能完善寫嗎。

“入住不到一年，20部電梯經(jīng)常出現(xiàn)抖動、下墜等故障，乘坐這樣的電梯誰會安心?!”9月4日，清江山水3.3期小區(qū)業(yè)主稱，有17名業(yè)主已聯(lián)名起訴開發(fā)商——湖北清江置業(yè)有限責任公司，要求開發(fā)商將20部電梯隱患全部消除，使之安全運行。因電梯還在質保期內，業(yè)主們懷疑電梯故障是開發(fā)商建設裝配時不達標所致。

清江山水3.3期小區(qū)位于東湖高新區(qū)軟件園中路，今年1至7月，12345市長專線接收并處置電梯相關投訴中，這個小區(qū)投訴達132次，為全市最多。

新小區(qū)20部電梯均有抖動下墜等問題

7個月故障投訴132次

記者先后兩次到清江山水3.3期小區(qū)探訪。8月1日，記者乘坐小區(qū)70號樓貨梯時，明顯感到電梯停下或啟動時有抖動現(xiàn)象。

9月4日，記者再次探訪，每棟樓電梯口都張貼著一份故障登記表。其中，71棟貨梯從8月初起記錄了8起故障，注明為急停、下墜、抖動現(xiàn)象。

據(jù)介紹，清江山水3.3期9棟樓10個單元，共有20部電梯，2017年4月正式投入使用，現(xiàn)已入住業(yè)主800多戶。

75棟業(yè)主周女士說，今年6月中旬到7月底一個半月時間里，自己搭乘電梯時先后3次分別被困在15樓、32樓、28樓，每次都是呼救后才出電梯。

多位業(yè)主向記者提供視頻，顯示乘坐電梯時遇到抖動、下墜、夾人等問題，他們稱，雖沒有發(fā)生傷亡事件，但每次乘梯總擔心出現(xiàn)意外，覺得十分不安全。

據(jù)了解，因小區(qū)電梯問題投訴最多，近兩個月來，市、區(qū)相關部門十分重視，多次協(xié)調電梯廠家、開發(fā)商、物業(yè)公司消除電梯隱患。

電梯井底積水元器件受損為故障主要原因

小區(qū)投用僅一年多，電梯在質保期內，為何故障頻發(fā)?8月3日，武漢市特檢所對清江山水3.3期電梯故障進行專門調查。初步結論顯示，電梯底坑積水、層轎門運行卡阻、機房溫度過高是該小區(qū)電梯存在的主要共性問題，此外居民反映電梯舒適度欠佳。

電梯專家、武漢市特檢所技術部部長陳崢介紹，電梯作為一種機電設備，其元器件一旦進水或受潮極容易造成金屬接口、電路板的生銹與短路。

4日，記者在小區(qū)電梯機房內探訪，這里只有排風扇，沒有安裝空調，電梯牽引機表面燙手。陳崢說，電梯機房溫度過高，加上電梯頻繁運轉，機房電路主板上的過熱保護裝置承受不了時，就會出現(xiàn)電梯自行停機現(xiàn)象，過熱保護故障次數(shù)多了，電路主板甚至有被燒毀從而造成電梯癱瘓的可能。

談到電梯故障原因，開發(fā)商湖北清江置業(yè)有限公司工作人員也承認稱，電梯主控面板元器件有損壞，可能是底坑淹水及轎廂頂部滲水等原因所致。工作人員介紹，20個電梯井底坑有3個有少量積水、有潮氣，曾出現(xiàn)過水深淹沒腳面的現(xiàn)象。

負責電梯維保的上海三菱電梯公司一位工作人員稱，目前對小區(qū)的電梯每天24小時全力排查隱患，維護時發(fā)現(xiàn)有的電梯井底坑出現(xiàn)積水。

陳崢介紹，現(xiàn)場勘察小區(qū)電梯故障原因時發(fā)現(xiàn)，有業(yè)主裝修用電梯搬運沙石等物料時，灰塵渣滓堆積在電梯的層轎門軌道內，這也人為造成了運行故障。

據(jù)了解，因電梯故障頻發(fā)，小區(qū)物業(yè)一直沒有接手電梯管理。物業(yè)公司人員表示，從開發(fā)商手里接收如此高故障率的電梯，后期維修會產(chǎn)生大量費用，物業(yè)無力承擔。

業(yè)主狀告開發(fā)商要求徹底根除隱患

記者了解到，小區(qū)17名業(yè)主已聯(lián)手向法院起訴了開發(fā)商，要求開發(fā)商將20部電梯故障隱患徹底消除。幾天前，法院受理了此案?！白罱雮€月來，雖然與以前相比電梯故障明顯減少，但未徹底根除隱患。”4日，業(yè)主們對記者稱，“乘梯不安全，害怕了。”

業(yè)主們擔憂的是，這20部電梯目前還處在質保期內，由開發(fā)商墊錢維保。如果過了電梯質保期，問題還未得到徹底解決，這些電梯可能會被“棄管”。

根據(jù)《武漢市電梯安全管理辦法》，電梯未明確使用單位、無法落實使用安全管理責任的，不得投入使用。

電梯專家、武漢市特種設備安全與節(jié)能促進會副會長胥洪流說，新小區(qū)電梯故障頻發(fā)，物業(yè)不愿接手管理，導致電梯使用中保養(yǎng)不到位，進一步加劇故障發(fā)生率;而電梯故障多，一些業(yè)主又會以此為理由不愿繳納物業(yè)費，引來電梯維保費用得不到保障等問題，形成電梯安全管理的惡性循環(huán)。

湖北清江置業(yè)有限公司工作人員表示，目前已成立電梯故障專班，專人處理業(yè)主投訴。并且，已與空調廠家協(xié)商在電梯機房內安裝空調，預計近期可安裝。

應強化電梯安全源頭監(jiān)管

電梯安全始于小區(qū)建設開發(fā)階段。若前期電梯配置、相關建設技術規(guī)范等不達標，投用后會影響電梯使用，帶來難以根治的隱患，甚至會導致電梯安全事故?！皯獜娀搭^治理，從嚴把好住宅電梯規(guī)劃、建設、使用各道關口，防止問題電梯產(chǎn)生和帶病運行?！笔姓f(xié)委員、市社科院政法所所長田祚雄說。

據(jù)了解，目前武漢市新建住宅設計是按照《住宅設計規(guī)范》國家標準執(zhí)行的，其中對電梯的規(guī)范比較籠統(tǒng)，導致新建小區(qū)在電梯選型配置方面存在不少問題，造成部分電梯長周期、高負荷運轉，易發(fā)故障。

今年2月，國務院辦公廳印發(fā)《關于加強電梯質量安全工作的意見》，要求開展電梯質量提升行動。其中，要求提升新裝電梯質量安全水平，整合優(yōu)化安全技術規(guī)范和國家標準，在借鑒國際先進標準基礎上，對電梯本體安全和配置標準提出更高要求。電梯安全從源頭治理，嚴格監(jiān)管，相關部門應提高管理標準，進一步提升新裝電梯質量安全水平。

2016年10月28日，我市正式實施《住宅電梯配置和選型通用要求》。這是全國首個住宅電梯配置地方標準，對住宅建筑規(guī)劃、建設階段電梯設計、配置及相關建設質量列出標準，規(guī)范建設開發(fā)單位行為，同時作為規(guī)劃、建設行政管理部門審批、監(jiān)管依據(jù)。

因電梯井底坑漏水、積水會導致電梯緩沖器座和導軌座等部件腐蝕破壞，嚴重影響電梯使用，在這個《要求》中特別明確：底坑須采取排水措施，不得漏水和滲水，其防水設計應達到國標一級防水要求。作為電梯中樞的電梯機房，也規(guī)定必須安裝空調，避免夏季溫度過高造成安全隱患。

但是，《住宅電梯配置和選型通用要求》不是強制標準，一些建設開發(fā)單位出于成本考慮，會降低電梯配置級別，電梯機房未安裝空調，井底坑土建建設質量也無法盡如人意。

據(jù)相關部門統(tǒng)計，近幾年，武漢入夏遭遇強降雨后，都會出現(xiàn)不少新建住宅小區(qū)電梯故障投訴，主要原因就是電梯井底坑進水后排水不暢積水所致。田祚雄認為，強化電梯安全源頭監(jiān)管，高標準保障電梯配置合理、運行安全和高效，對提高住宅功能和居民生活質量有著積極作用。