最近有廣州的市民朋友們反映，在穗康碼上面查不到最近做的核酸檢測結(jié)果，影響到了大家的出行，那么到底是為什么會查不到結(jié)果呢?應(yīng)該怎么做呢?小編將為大家?guī)斫獯稹?/p>
穗康小程序顯示，市民的核酸檢測后結(jié)果及報告輸出、核酸結(jié)果信息上傳均由檢測機構(gòu)執(zhí)行，如已進行核酸檢測但未收到或查詢到檢測結(jié)果，請耐心等待或咨詢核酸檢測機構(gòu)是否已出具結(jié)果并正確上傳。
同時，如已進行核酸檢測并能查詢到核酸結(jié)果，但查詢信息中姓名、證件號或其他信息有誤，請市民咨詢核酸檢測機構(gòu)是否存在錯傳或誤傳，能否進行更正;
如已進行核酸檢測并拿到核酸報告，但在穗康平臺上無法查到核酸檢測信息，請確認核酸檢測登記證件信息與穗康實名認證信息是否一致，并咨詢檢測機構(gòu)是否已正確上傳。
如市民急需核酸檢測報告，建議自行單獨預(yù)約檢測機構(gòu)進行核酸檢測，并咨詢清楚報告出具及上傳時間(部分機構(gòu)可做到24小時內(nèi)出具并上傳)。
針對“穗康上顯示的核酸檢測信息與實際核酸檢測的情況不一致”問題，穗康小程序發(fā)布的信息稱，核酸檢測信息由檢測機構(gòu)上傳到衛(wèi)健委相關(guān)信息系統(tǒng)中，請咨詢核酸檢測機構(gòu)(大規(guī)模核酸采集可咨詢采集單位)是否存在錯傳、漏傳情況，穗康平臺是根據(jù)省統(tǒng)一平臺數(shù)據(jù)進行核酸信息的顯示。
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