健康碼出現(xiàn)彈窗提示不要恐慌，了解彈窗內(nèi)容，若彈窗無法消除怎么做呢，以下幾點需要注意及須知來解決，下面了解下。

健康碼有彈窗怎么回事

部分地區(qū)對部分有涉疫風(fēng)險人員的健康碼可能會出現(xiàn)彈窗提示，出現(xiàn)彈窗提示后，彈窗提示人員要主動向居住社區(qū)(村)或單位(賓館)報告，注意接聽基層排查人員電話，配合完成風(fēng)險排查。如未配合完成風(fēng)險排查，則“彈窗”無法解除，直至滿14天后自動解除。

同時做好個人防護，盡快按規(guī)定進行核酸檢測，向核酸檢測人員主動出示健康碼彈窗提示內(nèi)容，非必要不外出，確需外出的做好個人防護，不乘坐公共交通工具，不出入人員密集場所，不參加聚集性活動。如有就醫(yī)需求，要做好個人防護就診，向醫(yī)護人員主動出示健康碼彈窗提示內(nèi)容，配合做好各項疫情防控措施。

健康碼彈窗怎么解決

除了上述提到的14天后自動解除外，大數(shù)據(jù)推送的同時空伴隨、重點場所駐留、中高風(fēng)險區(qū)域駐留人員，向社區(qū)報備并經(jīng)基層排查完畢，且有到達本地后間隔24小時2次核酸檢測陰性記錄，也可解除彈窗提示。

此外，大數(shù)據(jù)推送的陽性感染者所在縣(市、區(qū))漫出人員、疫情嚴(yán)重地區(qū)所在市漫出人員，向社區(qū)報備并經(jīng)基層排查完畢，且有到達本地后1次核酸檢測陰性記錄，也可解除彈窗提示。

健康碼顯示不出來怎么回事

網(wǎng)絡(luò)問題

健康碼顯示不出來可能是使用健康碼的人數(shù)過多，導(dǎo)致訪問擁堵，后臺無法及時提供信息而崩潰而顯示不出來，這時可以到微信、支付寶、各地健康碼公眾號等進行查詢。此外，手機斷網(wǎng)也是無法生成健康碼的，打開網(wǎng)絡(luò)再次點擊健康碼了就可以顯示了。

未登錄或?qū)嵜J(rèn)證

登錄了微信小程序就需要用戶微信綁定的手機才可以登錄，未登錄成功一般是顯示不出健康碼的;同時健康碼小程序需要用戶實名認(rèn)證才可以生成健康碼，當(dāng)用戶填寫姓名、證件號碼、手機號碼等個人基本信息后，審核通過了才可以生成顯示出健康碼。