3月份,武漢各個區(qū)各個社區(qū)都在開展擴面核酸檢測,多輪核酸檢測為了更精準的篩查出結果異常的人員,很多市民朋友也遇到了一些問題,比如查不到結果,核算結果非本人信息,小編將相關問題答疑進行了匯總,一起來看看吧。
【提問】
最近做武漢擴面核酸檢查時掃描健康碼錄入信息,姓名和身份證號都是我自己的,但是醫(yī)護人員掃碼說不是我的信息,應該怎么辦呢?
【回答】
解決辦法:重新進行健康上報。
點擊健康碼下方的“健康上報”,進行填寫并提交。
【相關問答】
我在“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”上申請健康碼,顯示用戶與姓名不匹配,是什么意思呢?
解決辦法:完成微信實名,或修改微信實名為本人。
微信點擊“我”-“服務”-右上角“...”,點擊“實名認證”查看實名信息是否為本人,若非本人點擊下方“更改實名”,根據(jù)頁面提示操作更改。
【提問】
2022年3月,為做好疫情防控,許多武漢市民已經(jīng)配合進行多次擴面核酸檢測,為什么有的市民在武漢小區(qū)做的核酸檢測結果一直不顯示?
【回答】
核酸數(shù)據(jù)是由衛(wèi)健部門提供,在“健康武漢官微”小程序顯示后,一般2-4個小時可通過“i武漢 武漢戰(zhàn)疫”健康碼查詢。如果網(wǎng)上渠道均未查詢到,則說明檢測機構信息未上傳,需聯(lián)系檢測機構上傳,或撥打“健康武漢官微”的客服電話027-12320反饋相關問題。
因核酸檢查數(shù)量較大,數(shù)據(jù)傳輸需要時間,請您耐心等待。
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