還是有不少學(xué)生不知道武漢教育云賬號(hào)是如何注冊(cè)的，想要注冊(cè)武漢教育云賬號(hào)是需要詢(xún)問(wèn)班主任，那學(xué)生之前注冊(cè)過(guò)現(xiàn)在忘記了賬號(hào)和密碼該怎樣才能找回賬號(hào)和密碼呢?

(1)學(xué)生如何獲取賬號(hào)?

學(xué)生賬號(hào)由學(xué)校管理員統(tǒng)一創(chuàng)建，學(xué)生請(qǐng)聯(lián)系班主任領(lǐng)取賬號(hào)及初始密碼。

(2)學(xué)生忘記了賬號(hào)和密碼怎么辦?

1.如果忘記了賬號(hào)

方法一：如果您的賬號(hào)之前綁定過(guò)手機(jī)號(hào)碼、微信、QQ，可直接用手機(jī)號(hào)碼、微信、QQ進(jìn)行登錄;

方法二：您可以聯(lián)系學(xué)校管理員或您所在班級(jí)的班主任老師幫您查看賬號(hào)和重置密碼。

2.如果忘記了密碼

1.通過(guò)人人通APP(武漢教育云手機(jī)APP端)修改密碼

進(jìn)入APP登錄界面，點(diǎn)擊 “忘記密碼”，輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，收到短信驗(yàn)證碼后輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”，輸入新密碼并確認(rèn)新密碼，點(diǎn)擊“完成”，密碼即可修改成功。

2.聯(lián)系班主任或者學(xué)校教育云管理員重置密碼。

(3)登錄提示賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤怎么辦?

如果您登錄的賬號(hào)有綁定手機(jī)號(hào)，可以點(diǎn)擊【忘記密碼】通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)找回密碼。注意找回的密碼為綁定該手機(jī)號(hào)賬號(hào)的密碼，可以直接用手機(jī)號(hào)作為賬號(hào)登錄查看是學(xué)生賬號(hào)還是家長(zhǎng)賬號(hào);

如果您登錄的賬號(hào)沒(méi)有綁定手機(jī)號(hào)，可以聯(lián)系班主任老師給您重置密碼。

(4)學(xué)生在空中課堂沒(méi)有找到所在班級(jí)老師已開(kāi)課的課程怎么辦?

1、學(xué)生未加入班級(jí)，所以在空中課堂中沒(méi)有看到班級(jí)任課老師的直播課程。學(xué)生登錄APP，點(diǎn)擊下方“班級(jí)”—“添加班級(jí)”。輸入“班級(jí)編號(hào)”，或點(diǎn)擊“掃一掃加班”掃描班級(jí)二維碼，核對(duì)班級(jí)無(wú)誤后點(diǎn)擊“加入班級(jí)”即可成功加入班級(jí)。(班級(jí)編碼和班級(jí)二維碼請(qǐng)?jiān)儐?wèn))加入班級(jí)后可在空中課堂課程列表中看到老師的課程。

2、網(wǎng)絡(luò)延遲原因，退出登錄后重新登錄進(jìn)入查看

(5)孩子班級(jí)學(xué)校加錯(cuò)了怎么辦?

聯(lián)系學(xué)校老師，將孩子賬號(hào)重新加入學(xué)校班級(jí)。