還是有不少學(xué)生不知道武漢教育云賬號是如何注冊的，想要注冊武漢教育云賬號是需要詢問班主任，那學(xué)生之前注冊過現(xiàn)在忘記了賬號和密碼該怎樣才能找回賬號和密碼呢?

(1)學(xué)生如何獲取賬號?

學(xué)生賬號由學(xué)校管理員統(tǒng)一創(chuàng)建，學(xué)生請聯(lián)系班主任領(lǐng)取賬號及初始密碼。

(2)學(xué)生忘記了賬號和密碼怎么辦?

1.如果忘記了賬號

方法一：如果您的賬號之前綁定過手機(jī)號碼、微信、QQ，可直接用手機(jī)號碼、微信、QQ進(jìn)行登錄;

方法二：您可以聯(lián)系學(xué)校管理員或您所在班級的班主任老師幫您查看賬號和重置密碼。

2.如果忘記了密碼

1.通過人人通APP(武漢教育云手機(jī)APP端)修改密碼

進(jìn)入APP登錄界面，點(diǎn)擊 “忘記密碼”，輸入手機(jī)號，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，收到短信驗(yàn)證碼后輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“下一步”，輸入新密碼并確認(rèn)新密碼，點(diǎn)擊“完成”，密碼即可修改成功。

2.聯(lián)系班主任或者學(xué)校教育云管理員重置密碼。

(3)登錄提示賬號或密碼錯誤怎么辦?

如果您登錄的賬號有綁定手機(jī)號，可以點(diǎn)擊【忘記密碼】通過綁定的手機(jī)號找回密碼。注意找回的密碼為綁定該手機(jī)號賬號的密碼，可以直接用手機(jī)號作為賬號登錄查看是學(xué)生賬號還是家長賬號;

如果您登錄的賬號沒有綁定手機(jī)號，可以聯(lián)系班主任老師給您重置密碼。

(4)學(xué)生在空中課堂沒有找到所在班級老師已開課的課程怎么辦?

1、學(xué)生未加入班級，所以在空中課堂中沒有看到班級任課老師的直播課程。學(xué)生登錄APP，點(diǎn)擊下方“班級”—“添加班級”。輸入“班級編號”，或點(diǎn)擊“掃一掃加班”掃描班級二維碼，核對班級無誤后點(diǎn)擊“加入班級”即可成功加入班級。(班級編碼和班級二維碼請?jiān)儐?加入班級后可在空中課堂課程列表中看到老師的課程。

2、網(wǎng)絡(luò)延遲原因，退出登錄后重新登錄進(jìn)入查看

(5)孩子班級學(xué)校加錯了怎么辦?

聯(lián)系學(xué)校老師，將孩子賬號重新加入學(xué)校班級。