有網(wǎng)友稱自己收到96120的來(lái)電，問(wèn)這個(gè)電話是哪里的?如果沒(méi)接會(huì)怎么樣?實(shí)際上，在出現(xiàn)疫情的時(shí)候，96120電話還是非常重要的，這個(gè)電話能夠有效提升抗疫工作效率。下面就和各位做個(gè)介紹，趕快來(lái)看看吧。

96120是什么電話

96120是湖北移動(dòng)AI智能語(yǔ)音機(jī)器人，該電話主要是對(duì)居民展開(kāi)健康隨訪外呼。今年8月份的時(shí)候，96120針對(duì)共計(jì)100萬(wàn)居民開(kāi)展智能疫情排查，提高抗疫工作效率，現(xiàn)在其他城市也有這個(gè)電話。

96120沒(méi)接會(huì)怎么樣

如果第一次沒(méi)接到，可能會(huì)打第二次。這里還是提醒大家，一定不要不接96120的來(lái)電。

“智能外呼”產(chǎn)品是利用云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI智能語(yǔ)音識(shí)別等新技術(shù)，通過(guò)中移10086云客服系統(tǒng)定時(shí)外呼，針對(duì)時(shí)空伴隨、重點(diǎn)區(qū)域、省際漫游等三類(lèi)目標(biāo)客戶群開(kāi)展智能疫情排查。

健康排查、問(wèn)題收集、信息反饋等依靠人工督辦的流程，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有了96120人工智能語(yǔ)音隨訪系統(tǒng)AI智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以大大提高社區(qū)工作人員排查效率，讓他們將更多精力投入到其他防疫工作中。

據(jù)了解，在2020年疫情防控最吃勁的關(guān)鍵期，湖北移動(dòng)通過(guò)96120“智能外呼”開(kāi)展居民家庭健康隨訪，累計(jì)排查1413萬(wàn)人次。

高效防疫，科技先行。在抗疫大戰(zhàn)大考面前，湖北三大電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，為疫情防控保駕護(hù)航。目前，“5G紅外熱成像”、“智能門(mén)磁”、“智能測(cè)溫一體機(jī)”、“抗疫云”、“遠(yuǎn)程醫(yī)療”等信息化產(chǎn)品已在戰(zhàn)“疫”一線大顯身手，在疫情防控中發(fā)揮重要作用。