水是我們生命的源泉，日常生活中我們已經離不開水，對于武漢供水的問題很多市民提出了自己的疑問，下面整理了一些供水問題并給出了解答，來看下這些問題是你想問的嗎?

忘交水費會被罰款嗎?

古人云：事不過三!

一次忘記交納水費不用急，供水單位會提供提醒催交服務;

逾期30日不交納水費的，經催交2次以上不交納，供水單位將貼罰單，收取違約金;

經催交3次仍不交納，供水單位將依據(jù)合同約定中止供水。中止供水前會提前告知。

用戶足額補交水費和違約金后，供水單位將恢復供水。

突發(fā)性停水和計劃性停水怎么辦?

突發(fā)性停水：

供水設施出現(xiàn)故障，可能出現(xiàn)突發(fā)性停水。

武漢水務集團會在24小時之內恢復供水，24小時內不能恢復供水的，將會采取臨時供水措施保障大家的基本生活用水。

計劃性停水：

由于要進行供水社保的更換和檢修，可能會有計劃性停水。

武漢水務集團會將計劃性停水提前24小時通知居民，做好蓄水工作。

家里漏水找誰修?

漏水責任看結算水表

結算水表用水端以前的供水設施(含結算水表)，由供水單位負責維護管理;

結算水表用水端以后的供水設施，由產權人或用戶負責維護管理

對已建未移交給供水單位運行、維護和管理的居民住宅配套建設的二次供水設施，仍由產權人或用戶維護管理。

水表壞了，水費怎么算?

發(fā)現(xiàn)水表故障請及時告知供水單位，供水單位會在3日內予以維修或者更換。

因供水單位未及時維修、更換水表，造成水表計量數(shù)增加或者用水量無法計算的情況，由供水單位負擔相關水費。

因用戶原因造成結算水表損壞，不能正常計量的，供水單位可以按照前12個月的平均用水量計算。

有人用消火栓洗車，合理嗎?

除消防人員外，任何人都不許私自在消防栓取水。

園林綠化、市容環(huán)境衛(wèi)生等公共事業(yè)用水，應當在指定的公共取水栓取水，裝表計量并交納水費;

看到街邊有人擅開消防栓洗車，應快速制止或舉報。

這些違法用水行為不能碰!

擅自操作公共供水管道閥門或者違反規(guī)定使用公共消防設施和市政設施取水;

擅自改裝、拆除、損壞結算水表或者干擾結算水表正常計量;

擅自改變用水性質;

擅自在公共供水管道上連接取水;

在公共供水管道上直接裝泵抽水;

盜用或者轉供公共供水;

法律、法規(guī)規(guī)定的其他違法用水行為。

出現(xiàn)以上違法行為者，將會被處罰：

由供水單位按照取水管道口徑常用流量和實際用水時間計算取水量，進行處罰;

實際用水時間無法確定的，按照前十二個月的行業(yè)或者個人平均用水時間計算。

《武漢市供水條例》用戶的權利

有權對污染飲用水水源、損壞供水設施的行為以及其他供水用水違法行為進行舉報、投訴;

有權向水行政主管部門、衛(wèi)生健康主管部門門查詢飲用水水質情況;

使用符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準的水;

安全、連續(xù)用水;

安裝的結算水表符合國家計量法律法規(guī)規(guī)定，并定期檢定、維修和更換;

查詢用水業(yè)務受理范圍、辦事程序、受理時限、收費標準、水質、水價等信息;

對供水服務有異議的，可以向水行政主管部門或者96510供水熱線反映;

法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利和義務。

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