武漢市第一醫(yī)院是三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，也是武漢市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。想要對醫(yī)院相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行咨詢的可撥打醫(yī)院的電話。文中將附上醫(yī)院電話及服務(wù)時(shí)間。

電話及服務(wù)時(shí)間

咨詢電話：85332726 、85332988

服務(wù)時(shí)間：8:00-12:00、14:00-17:30

門診投訴電話：85332881

服務(wù)時(shí)間：8:00-12:00、14:00-17:30

24小時(shí)投訴電話：15337108411

傳真號(hào)：85832563

預(yù)約掛號(hào)注意事項(xiàng)

1、 實(shí)名制：我院嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制就診，預(yù)約時(shí)需提供患者真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)和身份證等有效信息。預(yù)約的就診人與實(shí)際看病的就診人信息必須保持一致，否則醫(yī)生不予接診!

2、 報(bào)到就診：預(yù)約成功后，您會(huì)收到微信和短信的通知提醒。為了不影響您的就診，請憑就診人【身份證】(無身份證兒童帶戶口本)及您收到的【預(yù)約信息】，務(wù)必在預(yù)約的就診時(shí)間前15分鐘到我院候診區(qū)分診臺(tái)或自助機(jī)報(bào)到，此號(hào)當(dāng)天預(yù)約時(shí)段內(nèi)有效，逾期將被作廢，需重新預(yù)約。

3、取消預(yù)約：若不能按約就診，預(yù)約患者請?jiān)诰驮\前一天(至少就診前1小時(shí))取消預(yù)約，掛號(hào)費(fèi)將返回到您的支付賬戶;當(dāng)日掛號(hào)的患者請憑掛號(hào)發(fā)票到掛號(hào)窗口辦理退號(hào)(掛號(hào)發(fā)票在自助機(jī)上打印)。

4、爽約處理：無法按約就診的患者，逾期未取消預(yù)約、連續(xù)3次取消預(yù)約或未按時(shí)報(bào)到將視為爽約者，連續(xù)3次爽約會(huì)自動(dòng)記入個(gè)人就診誠信記錄，3個(gè)月內(nèi)不能進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)!

5、停診：若遇專家緊急停診，我們將以短信或微信消息推送的形式告知，預(yù)約訂單自動(dòng)取消，掛號(hào)費(fèi)將返回到您的支付賬戶。您可聯(lián)系預(yù)約服務(wù)中心027-85332222，我們將優(yōu)先安排再次預(yù)約或替診專家，不便之處敬請諒解。

6、為了保證預(yù)約的公平性，同一患者，同一就診日的?？祁A(yù)約掛號(hào)數(shù)量不超過2次，且在同一科室的同一號(hào)源只能預(yù)約1次。

7、 我院掛號(hào)嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不收取任何形式的服務(wù)費(fèi)。