武漢TAXI叫車平臺將于11月12日正式上線，武漢司機(jī)在這個平臺接單將不會被平臺抽取擁金，收入全歸司機(jī)所有。關(guān)于武漢TAXI司機(jī)端的使用，本文將附上說明。

1、司機(jī)認(rèn)證是怎樣的?

方式一：司機(jī)自己打開武漢TAXI司機(jī)端APP，提交行駛證、駕駛證、服務(wù)監(jiān)督卡、人車合照等信息，企業(yè)管理人員在企業(yè)管理后臺進(jìn)行審核，確認(rèn)信息無誤之后審核通過，此時(shí)，司機(jī)認(rèn)證成功，可以登錄到武漢TAXI司機(jī)端APP進(jìn)行上班和接單。

方式二：企業(yè)管理人員在企業(yè)管理后臺批量導(dǎo)入，路徑：【企業(yè)管理】--【司機(jī)車輛信息】--【導(dǎo)入】下載模板，按照模板里要求的，將司機(jī)車輛等信息填進(jìn)去，然后批量導(dǎo)入即可，導(dǎo)入成功后，司機(jī)無需在手機(jī)上進(jìn)行認(rèn)證，輸入手機(jī)號驗(yàn)證碼即可登錄。

認(rèn)證流程：

(1)、下載司機(jī)端APP。

(2)、輸入手機(jī)號驗(yàn)證碼登錄。

(3)、進(jìn)入司機(jī)認(rèn)證，填寫認(rèn)證信息。司機(jī)在認(rèn)證前需提前準(zhǔn)備好行駛證、駕駛證和服務(wù)監(jiān)督卡，認(rèn)證時(shí)可以拍照上傳，如識別出的信息有誤，可手動修改再提交;

(4)、提交審核，等待審核通過。確認(rèn)信息無誤后提交審核，審核時(shí)間為1-3天;

(5)、審核通過。認(rèn)證信息審核通過后，司機(jī)可以使用手機(jī)號及驗(yàn)證碼直接登錄APP進(jìn)行上班接單。

2、平臺什么時(shí)候有訂單?

現(xiàn)場平臺處于下載準(zhǔn)備期，待司機(jī)下載激活達(dá)到1/3，平臺會正式上線對外推廣并且舉辦發(fā)布會，同時(shí)也會在武漢市出租車車門上張貼“武漢TAXI”一鍵叫車碼，乘客/市民在路邊看到后可以手機(jī)掃碼進(jìn)入一鍵叫車小程序進(jìn)行叫車;另外，平臺正在加緊節(jié)奏與美團(tuán)、T3等平臺進(jìn)行對接，第三方平臺的訂單也會派給出租車官方平臺，司機(jī)通過本平臺即可接到多個平臺的訂單。

3、平臺是否有抽傭?

平臺自有訂單沒有抽傭，里程收入全歸司機(jī)所有(希望駕駛員朋友們踴躍推薦行業(yè)自己的平臺)，其他聚合網(wǎng)約平臺訂單情況以其他平臺規(guī)則為準(zhǔn)。

4、搶單成功后，司機(jī)可以取消訂單嗎?

情況一：接單后，還未到達(dá)乘客上車點(diǎn)時(shí)，司機(jī)取消訂單為有責(zé)取消，累計(jì)取消3次則無法再使用APP進(jìn)行接單。

情況二：接單后，已經(jīng)到達(dá)乘客上車點(diǎn)，等待5分鐘后乘客還未上車時(shí)，司機(jī)取消訂單為無責(zé)取消，司機(jī)不承擔(dān)取消訂單的責(zé)任。

5、司機(jī)發(fā)起APP收款后，乘客遲遲未付款怎么辦?

建議司機(jī)要求乘客當(dāng)面完成線上付款再下車，如乘客下車前未完成訂單支付，司機(jī)可以在APP上發(fā)起催款，找到接單記錄--待付款訂單--短信催收，乘客會收到訂單付款催收短信。

6、司機(jī)沒有開通工行指定的收款銀行卡，可以使用APP接單嗎?

完成司機(jī)認(rèn)證的司機(jī)就可以登錄到APP進(jìn)行接單，但是沒有開通和綁定工行指定收款賬戶的司機(jī)無法進(jìn)行余額提現(xiàn)，建議司機(jī)在登錄使用APP前完成工行銀行卡開卡和商戶開通(已有工行卡的師傅，不需要新開工行卡，現(xiàn)場辦理時(shí)攜帶原工行卡即可)。

7、司機(jī)點(diǎn)擊去上班時(shí)，無法上班，提示這臺車有人在開，是什么原因?怎么處理?

同一時(shí)間內(nèi)，一臺車僅允許一個司機(jī)在上車(上班)，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)樯弦粋€司機(jī)下班時(shí)沒有在司機(jī)端APP內(nèi)點(diǎn)擊下班，導(dǎo)致接班司機(jī)無法上班。司機(jī)可以聯(lián)系自己這臺車的另外一個司機(jī)，讓他在司機(jī)端APP內(nèi)點(diǎn)擊下班，或者聯(lián)系企業(yè)管理員，告知情況和車牌號，讓企業(yè)管理人員在企業(yè)后臺將這臺車的司機(jī)強(qiáng)制下班。當(dāng)前車輛沒有司機(jī)在上班的情況下，司機(jī)才能去上班。

8、機(jī)動班司機(jī)怎么上班?

機(jī)動班司機(jī)也需要在手機(jī)端提交認(rèn)證或由企業(yè)人員在后臺導(dǎo)入機(jī)動班司機(jī)和車輛(企業(yè)內(nèi)任一車輛)，機(jī)動班司機(jī)在上班時(shí)，可以修改車牌號，輸入自己要開的車牌號即可，只要是本企業(yè)的車輛(當(dāng)前沒有人在開的狀態(tài)下)，機(jī)動班司機(jī)都可以使用車輛開車上班。

9、司機(jī)綁不上工行指定銀行卡怎么辦?

司機(jī)在完成工行指定銀行卡和商戶開通之后，因監(jiān)管要求，信息需備份審核，預(yù)計(jì)審核時(shí)間為72小時(shí)，司機(jī)可以在72小時(shí)之后來APP內(nèi)進(jìn)行綁卡操作。另外，僅限綁定工行指定銀行卡賬戶，其他銀行卡賬戶綁定均無效

10、服務(wù)碼張貼時(shí)間是什么時(shí)候?

在發(fā)布會前后，由企業(yè)組織統(tǒng)一張貼服務(wù)碼

11、有主副班的車輛，服務(wù)碼到哪個司機(jī)錢包?

有主副班司機(jī)的車輛，服務(wù)碼的綁定關(guān)系由當(dāng)前哪位司機(jī)在上班而決定，當(dāng)前如果是主班司機(jī)登錄了司機(jī)端APP處于在上班的狀態(tài)時(shí)，乘客掃描服務(wù)碼付款會進(jìn)到主班司機(jī)的錢包，如果副班司機(jī)要上班了，主班司機(jī)點(diǎn)擊下班，副班司機(jī)進(jìn)入APP點(diǎn)擊上班即可

12、副班司機(jī)也需要過來開卡司機(jī)認(rèn)證才能在平臺接單嗎?

是的，副班司機(jī)也需要完成工行指定銀行賬戶開通綁定和認(rèn)證，才能在平臺接單

13、提現(xiàn)到賬規(guī)則是什么樣的?

提現(xiàn)條件：提現(xiàn)前需綁定司機(jī)本人開戶且指定的中國工商銀行卡賬戶，否則無法提現(xiàn)或?qū)е绿岈F(xiàn)失敗。

結(jié)款時(shí)間：線上訂單支付完成后24小時(shí)內(nèi)，乘客線上付款金額入賬到司機(jī)端錢包的可用余額。

提現(xiàn)金額：武漢TAXI司機(jī)端APP錢包內(nèi)可用余額。

到賬時(shí)間：發(fā)起提現(xiàn)后24小時(shí)內(nèi)到賬到銀行卡。

提現(xiàn)場景舉例說明：

7月1日，司機(jī)陳師傅接到武漢TAXI APP線上訂單，接到乘客后，將乘客送到目的地，乘客線上支付行程訂單31元;此時(shí)，陳師傅有一筆【在途收入】，金額為31元;

7月2日，31元行程訂單收入轉(zhuǎn)入到【可用余額】中，陳師傅【發(fā)起提現(xiàn)】，將31元提現(xiàn)到自己綁定的銀行卡中;

7月3日，31元到賬到陳師傅自己的【銀行卡余額】

14、司機(jī)在手機(jī)上提交認(rèn)證之后，過了好多天都沒有審核通過，是什么原因?

司機(jī)在手機(jī)上提交認(rèn)證之后，信息會傳到武漢TAXI企業(yè)管理后臺，由各自出租車企業(yè)的管理員在后臺審核司機(jī)提交的認(rèn)證信息，如司機(jī)提交之后長時(shí)間沒有審核通過，可以聯(lián)系所在企業(yè)的管理員，提醒他們盡快審核。

15、司機(jī)在工行辦了卡之后，在司機(jī)端APP綁卡的時(shí)候綁不上怎么辦?

司機(jī)在工行完成平臺收款商戶資料提交之后，還需要等待工行將司機(jī)的資料信息入庫、提交審核，成功開通之后，司機(jī)會收到工行發(fā)的商戶開通成功的短信，收到短信之后才可以在司機(jī)端APP上進(jìn)行綁卡操作。因?yàn)楣ば行枰淼馁Y料信息較多，這中間的等待時(shí)間可能有點(diǎn)長，各位司機(jī)朋友請耐心等待。