現(xiàn)在雙11購物節(jié)，各種活動的折扣規(guī)則，看的人眼花繚亂。很多朋友詢問，定金和訂金到底有什么區(qū)別?哪個(gè)能退能個(gè)不能退?如果交了定金，商家不發(fā)貨怎么辦?針對這些熱門問題，今天就給大家?guī)碓敿?xì)的說明。

定金和訂金的區(qū)別

定金具有擔(dān)保合同履行之意。民法典規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是，不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十，超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的，視為變更約定的定金數(shù)額。

而訂金并非法律概念。其目的在于緩解收受訂金一方的資金周轉(zhuǎn)短缺，從而增強(qiáng)其履約能力。

就定金而言，如果給付定金方不履行合同義務(wù)的，無權(quán)請求返還定金;接受定金方不履行合同義務(wù)的，則應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。若支付定金后后悔，可以在支付尾款后選擇全額退款，從而降低損失。

哪個(gè)能退哪個(gè)不能退

訂金能退，定金不能退。

一般情況下，交付的訂金視為預(yù)付款。在交易成功時(shí)，訂金充當(dāng)貨款。在交易失敗時(shí)，訂金應(yīng)全額返還，收受訂金的一方即使違約，仍應(yīng)承擔(dān)返還訂金的義務(wù)。訂金不具備定金性質(zhì)，交付訂金的一方主張定金權(quán)利的，人民法院不予支持。雙方在簽訂商品買賣合同后，訂金應(yīng)及時(shí)返還或抵作價(jià)款。

總的來說，“預(yù)付款”“訂金”“意向金”均不屬于定金，下單前一定要仔細(xì)辨別。

“明降暗漲”如何定義

商家虛構(gòu)原價(jià)、暗中提價(jià)的行為涉嫌價(jià)格欺詐，賣家構(gòu)成欺詐的，買家可以要求“退一賠三”。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

因此，消費(fèi)者遇此情況應(yīng)保留消費(fèi)憑證和溝通記錄，向電商平臺或消費(fèi)者協(xié)會舉報(bào)并索賠。

打折、參加活動的商品一經(jīng)出售概不退換有法律支持嗎

如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，不受七天時(shí)間的限制。但也不是所有商品都可以七天無理由退貨。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。

但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)保持完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

網(wǎng)購發(fā)生糾紛有哪些維權(quán)途徑

消費(fèi)者可以向購物平臺申請維權(quán)，也可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴或者向工商行政管理部門投訴。實(shí)在難以解決的問題，還可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理。

此外，在網(wǎng)購過程中，要注意收集和保存好相關(guān)購物證據(jù)，如：聊天記錄、購物記錄、商品頁面截圖、購物發(fā)票、快遞單、發(fā)貨單等。

來源：法制日報(bào)、央視新聞客戶端