武漢市民熱線是為了更好的服務(wù)市民，方便市民進行問題反應(yīng)的一個平臺。為市民辦事提供了很大便利。近日，武漢市民熱線宣布再增3條投訴渠道。
12345(電話)
城市留言板
武漢市民熱線微信公眾號
武漢市人民政府門戶網(wǎng)站
1、支付寶--武漢市民熱線小程序
2、武漢戰(zhàn)疫--市民熱線專區(qū)
3、武漢廣播電視臺--掌上武漢APP
1、支付寶--市民熱線小程序
打開支付寶搜索“武漢市民熱線12345”進入小程序;支持受理公眾各類訴求(包括個人及企業(yè)通道)，可在“我的投訴”中實時查看辦理進度，并支持案件庫查看及評價員查詢等功能;結(jié)合當(dāng)前疫情環(huán)境，配置了新冠疫苗登記、風(fēng)險登記查詢、同行密接自查等功能，后期還會同步更新其他便民服務(wù)。
2、武漢戰(zhàn)疫--市民熱線專區(qū)
微信搜索“武漢戰(zhàn)疫”，進入小程序，下滑點擊“專區(qū)”，選擇“市民熱線”點擊進入。
3、武漢廣電--“掌上武漢”APP
應(yīng)用商店搜索下載“掌上武漢”APP，點擊首頁中圖“武漢市民熱線12345”進入專欄頁面，提交、查詢您的投訴，也可瀏覽其他可公開展示的投訴案例。
12345市長熱線，全稱為“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，但市民有生活中有訴求，生產(chǎn)中有困難都可以撥打“12345"市長熱線，線上連接著市委、市政府各單位，方便更快速的了解民生、民意。
接聽電話的值班室設(shè)置在市政府辦公廳中，因此也是老百姓直接與政府部門聯(lián)系的渠道。熱線主要反映社情民意，處理社會熱點、難點。接受市民的批評、意見和建議，并反映問題。
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