在8月13日，武漢醫(yī)保局發(fā)布公告，將會(huì)連續(xù)5天暫停辦理一些業(yè)務(wù)，但會(huì)在8月25日20時(shí)后恢復(fù)辦理。市民屆時(shí)按照恢復(fù)時(shí)間前往辦理即可，前提預(yù)知以免撲了個(gè)空。

一、業(yè)務(wù)停辦及停機(jī)時(shí)間

2021年8月20日20:00至8月22日8:00，暫停人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)和公共服務(wù)系統(tǒng)，停止“五險(xiǎn)”所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)、對(duì)外公共服務(wù)和外聯(lián)單位服務(wù)。

2021年8月20日20：00至8月25日20:00，暫停醫(yī)保結(jié)算相關(guān)信息系統(tǒng)。停止醫(yī)保、生育、工傷所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保結(jié)算、藥店購(gòu)藥結(jié)算。

二、系統(tǒng)啟用上線時(shí)間

2021年8月22日8:00后，啟用人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)和公共服務(wù)系統(tǒng)?；謴?fù)五險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)、對(duì)外公共服務(wù)和外聯(lián)單位服務(wù)(與醫(yī)保結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)暫不恢復(fù))。

2021年8月25日20:00后，正式啟用云上醫(yī)保結(jié)算相關(guān)信息系統(tǒng)，恢復(fù)醫(yī)保、生育、工傷所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保結(jié)算、藥店購(gòu)藥結(jié)算以及與結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)的對(duì)外公共服務(wù)和外聯(lián)單位服務(wù)。

如果系統(tǒng)切換進(jìn)度提前或者延后，將在武漢市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站上發(fā)布公告，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。

三、停機(jī)影響范圍及處理措施

(一)影響范圍

停機(jī)期間，全市養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)所有業(yè)務(wù)以及社保卡的申領(lǐng)和使用將暫停辦理。

(二)相關(guān)業(yè)務(wù)處理

停機(jī)期間，暫停社?？ň€下(各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和合作銀行業(yè)務(wù)代辦網(wǎng)點(diǎn))、線上(人社手機(jī)APP、支付寶武漢人社、微信武漢人社、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái))業(yè)務(wù)辦理，暫停支付寶和微信平臺(tái)電子社?？ǖ慕壎ê徒饨墭I(yè)務(wù)，暫停社?？ǖ碾娫拻焓I(yè)務(wù)以及醫(yī)保結(jié)算功能應(yīng)用，待系統(tǒng)恢復(fù)后再補(bǔ)辦;職工工傷保險(xiǎn)參保人員門診就醫(yī)直接結(jié)算業(yè)務(wù)暫停，門診就醫(yī)和購(gòu)藥由個(gè)人現(xiàn)金支付;暫停失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)及查詢業(yè)務(wù);人社手機(jī)APP、支付寶武漢人社、微信武漢人社、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺(tái)涉及的單位參保登記、靈活就業(yè)人員網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)暫停，8月21日(周六)社保經(jīng)辦服務(wù)機(jī)構(gòu)只提供咨詢服務(wù)。

停機(jī)期間，職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員門診就醫(yī)和藥店購(gòu)藥持卡直接結(jié)算業(yè)務(wù)暫停，門診和購(gòu)藥費(fèi)用由個(gè)人現(xiàn)金支付;參保居民普通門診就醫(yī)、門診治療重癥(慢性)疾病就醫(yī)，個(gè)人先行墊付醫(yī)療費(fèi)用，系統(tǒng)遷移上線后可回定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)保系統(tǒng)費(fèi)用補(bǔ)錄和結(jié)算;參保人員住院就醫(yī)，暫不辦理醫(yī)保系統(tǒng)錄入、出院登記，待系統(tǒng)遷移上線后補(bǔ)辦醫(yī)保住院相關(guān)手續(xù)，補(bǔ)錄醫(yī)療費(fèi)用并結(jié)算;暫停辦理省內(nèi)及跨省異地就醫(yī)備案和持卡直接結(jié)算服務(wù)，系統(tǒng)遷移上線后，參保人員可辦理異地就醫(yī)備案補(bǔ)登記和補(bǔ)辦結(jié)算手續(xù)，無(wú)法補(bǔ)辦異地就醫(yī)直接結(jié)算手續(xù)的，參保人員現(xiàn)金墊付醫(yī)療費(fèi)用后，到所屬轄區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理現(xiàn)金報(bào)銷。其他因系統(tǒng)遷移停機(jī)導(dǎo)致醫(yī)保待遇享受受影響的(如門診重癥(慢性)疾病資格不能及時(shí)申報(bào)、生育就醫(yī)、工傷就醫(yī)等)，系統(tǒng)遷移上線后，停機(jī)期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可到所屬轄區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理追溯報(bào)銷。

如有疑問(wèn)，人社業(yè)務(wù)可撥打12333，醫(yī)保業(yè)務(wù)可撥打87812393服務(wù)熱線咨詢。

(三)各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)要明確專人負(fù)責(zé)停機(jī)期間的參保人員就醫(yī)服務(wù)工作，確保停機(jī)切換后就醫(yī)結(jié)算不受影響。

(四)慢性病患者建議適當(dāng)備藥，保證停機(jī)期間用藥需求。

本次信息系統(tǒng)停機(jī)切換帶來(lái)的影響和不便，敬請(qǐng)參保人、各相關(guān)單位和社會(huì)各界諒解。如有其他工作調(diào)整，將另行通知。