根據(jù)武漢人社最新通知，武漢人社對于老年人等特殊群體辦事服務(wù)事項進行了一系列調(diào)整，包括老年人辦事不不便等作出了優(yōu)化，例如窗口開辟綠色通道等等，具體措施一起來看下文。

武漢人社最新通知

推行自主選擇就近辦理養(yǎng)老金發(fā)放方式，提高老年人等特殊群體養(yǎng)老金領(lǐng)取的便捷性

從2020年12月開始，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險新增退休人員在現(xiàn)有銀行卡(存折)領(lǐng)取養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上，可自主選擇實行社保卡領(lǐng)取養(yǎng)老金，社?？缧蓄I(lǐng)取養(yǎng)老金不收取手續(xù)費。為確保我市養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，目前我市有13家養(yǎng)老金代發(fā)銀行，退休人員可本著方便就近的原則，自主選擇發(fā)放銀行。

進一步優(yōu)化社保年審服務(wù)方便老年人等特殊群體進行社保待遇資格認證

1、在社區(qū)(居委會)、街道政務(wù)服務(wù)中心(人社服務(wù)中心)和各區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)設(shè)立社保年審工作點，工作人員通過“網(wǎng)申平臺”和“省生物信息平臺”對有需要的退休人員進行人工社保年審;

2、全市社保經(jīng)辦機構(gòu)組織基層服務(wù)組織(街道、社區(qū)和村等)對轄區(qū)內(nèi)的福利院、養(yǎng)老院、敬老院等單位提供上門資格認證服務(wù);街道、社區(qū)(居委會、村)等基層服務(wù)組織為退休老年人發(fā)放上門聯(lián)系服務(wù)卡，對轄區(qū)內(nèi)登記在冊的老弱病殘等行動不便老年人提供上門認證服務(wù)，對通過上門服務(wù)卡進行聯(lián)系的所有有需求的老年人提供上門認證服務(wù)。

優(yōu)化社保業(yè)務(wù)代辦服務(wù)功能，積極探索老年人等特殊群體的網(wǎng)辦方式

進一步做好線下涉及老年人(包含新生兒、老年人、殘疾人、行動不便人員、重癥人員、異地或境外人員等特殊人群)的社?？I(yè)務(wù)代辦服務(wù)工作，并將以現(xiàn)有支付寶平臺上本人實名經(jīng)辦的各項業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，積極探索特殊人群的社?？I(yè)務(wù)網(wǎng)上代辦服務(wù)方式，優(yōu)化完善人社服務(wù)應(yīng)用便民舉措。

窗口服務(wù)開辟“綠色通道”為老年人等特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)

對于老年人(包括殘疾人、行動不便人員等特殊人群)，在服務(wù)大廳設(shè)置優(yōu)先窗口;在有條件的窗口叫號系統(tǒng)設(shè)置網(wǎng)上預(yù)約、刷身份證直接叫號等形式，對65歲以上的老人自動識別，自動優(yōu)先辦理。

加強對銀行王帶你的管理培訓(xùn)，督促銀行針對老年人(包括殘疾人、行動不便人員等特殊人群)提供服務(wù)綠色通道

1、積極開拓社?？ń鹑谫~戶的網(wǎng)上激活功能，方便老年人(包括殘疾人、行動不便人員等特殊人群)“不見面辦理”;

2、優(yōu)化現(xiàn)有的叫號系統(tǒng)，對社?？I(yè)務(wù)實行分流叫號并對老年人(包括殘疾人、行動不便人員等特殊人群)優(yōu)先叫號。

來源于武漢人社