2020年湖北省要求政府單位充分發(fā)揮“店小二”精神，做到“有呼必應、無事不擾”，如果企業(yè)和群眾發(fā)現政府單位審批超時、服務差、亂收費、提高門檻等問題可進行投訴舉報，下面來看舉報電話。

一、松滋政府單位投訴電話

松滋市投訴舉報受理電話：0716-6212345。

任何單位和個人如發(fā)現政府單位違規(guī)行為，歡迎通過湖北省政府門戶網站優(yōu)化營商環(huán)境專欄、湖北政務服務網、鄂匯辦APP、12345熱線電話舉報。100%限期反饋，不推延，不逾期回復。

二、政府單位哪些行為可投訴

01

所有政務服務事項必須按法定和承諾時限做到審批服務“零超時”;不準超出清單審批或者以備案等形式搞變相審批、要求可全程網辦的事項到現場辦理。

02

所有涉及企業(yè)和群眾辦事的證照材料必須依法共享;不準要求企業(yè)和群眾提交政府部門可以共享的證照、重復填報提交相同材料。

03

所有政務服務機構、各類政務服務平臺必須全部開展“好差評”，對差評100%限期整改并反饋;不準敷衍應付整改、故意刁難服務對象。

04

所有省定涉企行政事業(yè)性收費必須做到“零收費”，政府定價收費、涉企保證金嚴格實行清單管理;不準超出清單收費、搭車收費、變相收費，擅自提高保證金收取標準、拖延返還時限。

05

對所有市場主體必須一視同仁、平等對待，嚴格落實市場準入負面清單、公平競爭審查制度;不準擅自提高準入門檻，搞地方保護、指定交易、市場壁壘。

06

所有涉企會議、調研活動必須嚴格實行歸口報批管理，經同級黨委、政府批準后方可組織，除走訪服務企業(yè)或企業(yè)家履行社會職務職責外，一個月安排同一家企業(yè)參加會議或到同一家企業(yè)調研不超過一次;不準隨意安排涉企會議、調研，硬性要求企業(yè)主要負責人參會或陪同調研，干擾企業(yè)正常經營。

07

所有涉企檢查必須實行清單管理并歸口報同級黨委、政府批準，大力推行部門聯合“雙隨機一公開”監(jiān)管，“進一次門、查多項事”，除投訴舉報、上級交辦、異地轉辦或安全生產、生態(tài)環(huán)保、食品藥品安全、涉嫌稅收違法檢查外，對同一家企業(yè)現場執(zhí)法檢查一年不超過一次;不準隨意調換受檢對象、檢查人員，在清單之外增加檢查事項。

08

對所有市場主體必須實行包容審慎監(jiān)管，對市場主體首次輕微違法經營行為及時糾正的免予行政處罰;不準對新業(yè)態(tài)、新模式簡單否定，以罰代管，一罰了之。

09

所有政府依法作出的承諾和簽訂的各類合同必須100%兌現、履約;不準“新官不理舊賬”，隨意更改合同，拖欠企業(yè)賬款，損害政府公信力。

三、政府應大力弘揚“店小二”精神

2020年5月13日湖北省印發(fā)《中共湖北省委省人民政府關于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》(以下簡稱《措施》)，其中提到為強化政策落地落實，我省將國評18項指標分解落實，層層壓實責任，月調度、季督辦、年評價;以市場評價為第一評價、以企業(yè)感受為第一感受，大力弘揚服務市場主體“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神。今年，我省將評價范圍擴展到縣市區(qū)，實現全省營商環(huán)境評價常態(tài)化。

來源：松滋新聞