在5月24日的時(shí)候武漢的部分場所將會有計(jì)劃性施工停水，對受到影響的居民需要提前進(jìn)行水源的儲備，以免到時(shí)候?qū)Υ蠹业纳钤斐捎绊懀旅嫖覀兙蛠砜纯茨蔷唧w的停水施工預(yù)告吧。

5月24日武昌梨園廣場施工停水公告

5月24日22:00--5月25日06:00

停水原因：配合市政道路建設(shè)供水管道施工 DN400并網(wǎng)

影響區(qū)域：武昌區(qū)沿湖大道梨園廣場至東湖別墅沿線用戶無水。

注意事項(xiàng)：請上述區(qū)域用戶儲水備用(完工后，逐步恢復(fù)上述區(qū)域供水)。

服務(wù)熱線：87822559 96510

5月25日 漢陽綠色晴川小區(qū) 停水公告

計(jì)劃停水：綠色晴川小區(qū)

停水時(shí)間：5月25日10:00

開水時(shí)間：5月25日15:00

停水原因：配合消防工程，停DN200閘門1臺，DN100閘門1臺

影響區(qū)域：綠色晴川小區(qū)無水

注意事項(xiàng)：此次停水給大家?guī)聿槐?，敬請諒?完工后，逐步恢復(fù)上述區(qū)域供水

武漢供水服務(wù)熱線

供水熱線成立于1996年9月，2019年3月底搬遷至武漢控股大廈。是水務(wù)集團(tuán)對外承諾服務(wù)的重要窗口，實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。自成立以來，供水熱線歷經(jīng)多次升級改造，現(xiàn)已逐步形成了集信息受理、協(xié)調(diào)、處理、回訪為一體的服務(wù)機(jī)構(gòu)。供水熱線系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上搭建起了一個(gè)覆蓋公司各服務(wù)部門、服務(wù)窗口的電話受理處理網(wǎng)絡(luò)，具有自助語音查詢、電話錄音、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)字化管理、輔助信息數(shù)據(jù)庫及檢索查詢等多種功能，形成了較先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。供水熱線大廳設(shè)有23個(gè)接線座席，近60名客服人員，年均電話量70余萬個(gè)，日均電話量2000個(gè)左右。