疫情期間，為了更好的進行疫情防控，收快遞的時候很多時候會采用無接觸快遞家，可是由于很多居民已經(jīng)習慣了在小區(qū)門口的貨架上取快遞，這種特殊時期的特殊做法雖然給一些人提供了方便，但是也帶來了一些麻煩，無接觸快遞架上多了一些字跡無法辨認的快遞，“死件”越來越多。

無接觸快遞架的優(yōu)缺點

缺點1：貨架已是“無人值守”

在大多數(shù)貨架前，無論是貨架位于小區(qū)大門內(nèi)外，人們?nèi)∽呖爝f包裹，并不會有人來詢問、核實。即便這些貨架距離保安社工不過數(shù)米之遠。因此很多小區(qū)都發(fā)生過快遞丟失的事情。雖然有監(jiān)控，但快遞丟失后，難以確定丟失時間等很多具體問題，監(jiān)控此時顯得無力。

缺點2：這種模式讓收件人“懶惰”

如果快遞小哥需要收件人當面簽收，在家的業(yè)主無疑要及時下樓跑一趟。但有了貨架，就可以“明天再收”。有居民談到，其結果是一些“懶得下樓”的居民，其快遞變成了“想起來再去拿”。長時間擱置，難免丟失、損壞。若是水果海鮮之類的生鮮物品，結果就是只能等到腐爛變質才能發(fā)現(xiàn)。

缺點3：有些快遞成為“死件”

一旦風吹日曬，熱敏打印的快遞標簽可能褪色，導致無法辨認收件人、發(fā)件人。這樣的快遞在一些小區(qū)門口能夠看到。然而，物業(yè)無權處理這樣的快遞，想退貨又找不到發(fā)件人。即便有人想要認領，也無法核實包裹中的物品內(nèi)容，給冒領提供了滋生土壤。

優(yōu)點1：確實有需求

早出晚歸趕不上快遞小哥的送件時間，而快遞柜不夠用的時候，也只有這種方法可以及時領取快遞。不少居民談到這個需求。

還有些居民尚未回到北京，他們的快遞也需要臨時放置。

優(yōu)點2：節(jié)約時間更方便

這種集中放置領取，無論對送餐還是快遞，無疑都是節(jié)約派送時間的。在雙方約定好取貨時間和貨架之后，只要能及時領取，安全性還是比較高的。

優(yōu)點3：若加強管理則一切好辦

有居民認為，特殊時期，應由社工或物業(yè)保安對貨架進行更嚴格管理。若能核實取貨人身份、及時提醒擱置快遞的主人，也能解決很多問題，但這需要專門的人力物力。

由于各種原因無法取件怎么辦

快遞公司工作人員認為，雙方約定取貨后，若因沒有及時取貨而發(fā)生丟失等問題，則無法對此負責。若確有原因無法取走，則需要向快遞員說明情況，重新約定送貨時間。時間不長的話，快遞公司可代為保存，待約定日再次送貨。但若因此發(fā)生生鮮物品變質、包裹內(nèi)的東西“放壞了”之類的情況，快遞公司亦不負責。所以最好還是及時取走、當面收貨。