今天很多旅游平臺以及航空公司都推出了關(guān)于武漢地區(qū)出行訂單的取消政策，為消費者提供退改保障，例如飛豬旅行和天津航空。如果有需要的乘客可以仔細(xì)了解一下關(guān)于此次疫情的退票政策。

一、飛豬春節(jié)訂單取消政策

1.即日起至1月31日出行武漢地區(qū)的酒店、門票、用車訂單，可免費取消。如平臺商家無法免費退訂，相關(guān)損失由飛豬承擔(dān)。

2.機(jī)票、鐵路、公路訂單，依據(jù)航空公司及鐵路、公路部門發(fā)布的特殊退改政策進(jìn)行。還未發(fā)布特殊退改政策的，飛豬將全力與商家溝通，盡力減少用戶損失。

3.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機(jī)場(港口)隔離勸返的用戶，以及密切接觸者同行人，可免費取消在飛豬平臺預(yù)訂的全部產(chǎn)品。

4.所有奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護(hù)人員，因本次事件取消休假的，在飛豬預(yù)訂的所有產(chǎn)品可免費取消。

二、多家航空公司出臺“發(fā)熱旅客”退改保障

除了旅行平臺外，多家航司也公開了針對武漢天河機(jī)場發(fā)燒、發(fā)熱旅客的特殊退改保障。

1月21日，天津航空通過官方微博宣布，2020年1月15日起，衛(wèi)生部門在武漢天河機(jī)場T3航站樓入口設(shè)立體溫監(jiān)測點，對進(jìn)入航站樓的所有旅客進(jìn)行體溫檢測，如發(fā)現(xiàn)旅客存在發(fā)燒、發(fā)熱現(xiàn)象，有關(guān)部門將對旅客采取臨時隔離措施。

為方便發(fā)熱旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由天津航空實際承運的國內(nèi)航班，旅客可持加蓋武漢天河機(jī)場衛(wèi)生所印章的誤機(jī)證明文件，辦理免費改期一次或全額退票。