今天是第50屆世界郵政日，今年又恰逢新中國(guó)成立70周年，武漢即將迎來第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)。武漢郵政在一如既往忠實(shí)履行普遍服務(wù)義務(wù)、精準(zhǔn)扶貧的同時(shí)，推進(jìn)綠色生產(chǎn)生活方式，推動(dòng)改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極探索高質(zhì)量發(fā)展，在推進(jìn)板塊協(xié)同、整合資源、共拓市場(chǎng)方面取得實(shí)效。

軍運(yùn)村郵局萬事俱備

軍運(yùn)村郵局位于江夏區(qū)黃家湖大道軍運(yùn)村外的強(qiáng)軍路。一進(jìn)入強(qiáng)軍路，就能看到郵局那一抹特有的綠色。260平方米的大廳分為3個(gè)服務(wù)區(qū)域：郵政服務(wù)臺(tái)、文化服務(wù)區(qū)和產(chǎn)品展示區(qū)。

郵政服務(wù)臺(tái)主要負(fù)責(zé)收寄各類國(guó)際國(guó)內(nèi)平信、商業(yè)信函、掛號(hào)信函、機(jī)要通信、國(guó)內(nèi)特快專遞、國(guó)內(nèi)快遞包裹、國(guó)際及我國(guó)臺(tái)港澳地區(qū)特快專遞等，為運(yùn)動(dòng)員賽時(shí)收寄信件和包裹提供便利。

產(chǎn)品服務(wù)區(qū)陳列有100多種軍運(yùn)會(huì)相關(guān)紀(jì)念郵品和紀(jì)念幣，以及富有中國(guó)特色、武漢特色的紀(jì)念品和郵品，供國(guó)內(nèi)外來賓選購(gòu)，并為國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)員、集郵愛好者提供加蓋軍運(yùn)會(huì)紀(jì)念戳和日戳服務(wù)，30多個(gè)比賽場(chǎng)館、20多個(gè)比賽項(xiàng)目的紀(jì)念郵戳供“集戳迷”隨心蓋。

為了更好地服務(wù)各國(guó)運(yùn)動(dòng)員，軍運(yùn)村郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間為周一至周日，每天9時(shí)至22時(shí)。郵車每天上午10時(shí)30分、下午4時(shí)30分兩個(gè)頻次收送郵件。工作人員通過了禮儀培訓(xùn)和國(guó)際郵政業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配有英語(yǔ)翻譯和小語(yǔ)種翻譯器，方便溝通。

此外，在位于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)太子湖路與東風(fēng)大道交會(huì)處，緊鄰軍運(yùn)會(huì)主場(chǎng)館武漢體育中心的媒體中心，武漢郵政也正在緊鑼密鼓地籌備媒體中心主題郵局，將于10月13日開業(yè)，通過各類郵政服務(wù)和產(chǎn)品，讓全世界的朋友們一起感受中國(guó)和武漢特色文化。

全力保障軍運(yùn)物資配送

武漢郵政作為軍運(yùn)會(huì)市內(nèi)倉(cāng)配服務(wù)合作商，還承擔(dān)著軍運(yùn)村及競(jìng)賽場(chǎng)館的賽前、賽時(shí)、賽后的服裝、飲品等物資配送及回收服務(wù)工作。為此，武漢郵政成立了軍運(yùn)會(huì)郵政倉(cāng)配服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，研究制定了軍運(yùn)會(huì)倉(cāng)配一體化服務(wù)方案，選拔了一批政治過硬、業(yè)務(wù)熟練的倉(cāng)配服務(wù)人員，通過專項(xiàng)培訓(xùn)、桌面推演、實(shí)戰(zhàn)倉(cāng)配演練等多種方式，提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、應(yīng)急處置和團(tuán)隊(duì)配合能力。

武漢市郵政分公司高度重視軍運(yùn)會(huì)倉(cāng)配服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。在運(yùn)營(yíng)管理上，庫(kù)區(qū)采取全封閉管理，24小時(shí)360度無死角全監(jiān)控覆蓋。在人員管理上，項(xiàng)目服務(wù)人員實(shí)行“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一培訓(xùn)，彰顯郵政人員專業(yè)服務(wù)形象。在操作執(zhí)行上，編寫了《軍運(yùn)會(huì)倉(cāng)配項(xiàng)目操作執(zhí)行手冊(cè)》，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，建立量化考核體系。

武漢郵政通過科技賦能，實(shí)現(xiàn)軍運(yùn)物資倉(cāng)配過程全程可追溯，保障軍運(yùn)物資的安全。為了保障軍運(yùn)會(huì)服裝按要求配送到位，提前與軍運(yùn)會(huì)服裝贊助商進(jìn)行多輪生產(chǎn)計(jì)劃與物流計(jì)劃的協(xié)調(diào)溝通，通過雙方的緊密配合和無縫對(duì)接，項(xiàng)目組人員提前制定生產(chǎn)計(jì)劃，在業(yè)務(wù)高峰期，安排24小時(shí)輪班工作制，確保了軍運(yùn)村和競(jìng)賽場(chǎng)館第一批志愿者和工作人員的服裝得到及時(shí)配送。當(dāng)接到一周內(nèi)完成市內(nèi)70余家酒店的飲用水配送需求時(shí)，項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有條不紊地安排廠家送貨、驗(yàn)收入庫(kù)、配送人員及車輛，制定配送計(jì)劃，協(xié)調(diào)酒店收貨，最終在約定的時(shí)間內(nèi)圓滿地完成了酒店飲用水配送計(jì)劃。