10月31日上午，上海迪士尼度假區(qū)突然發(fā)布暫時(shí)關(guān)閉的通知，具體原因和疫情有關(guān)。網(wǎng)友詢問(wèn)，目前在迪士尼里面的游客什么時(shí)候能離開(kāi)?已經(jīng)買了門票如何退?詳情一起來(lái)了解下。

迪士尼游客什么時(shí)候能離開(kāi)

目前迪士尼園區(qū)不進(jìn)不出，當(dāng)前在園內(nèi)游客要等待現(xiàn)場(chǎng)核酸結(jié)果陰性后才能按現(xiàn)場(chǎng)指揮有序離開(kāi)。10月27日起入園的游客都需要進(jìn)行三天三檢。

迪士尼暫時(shí)關(guān)閉通知

根據(jù)疫情防控要求，上海迪士尼度假區(qū)(包括上海迪士尼樂(lè)園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園)將于2022年10月31日(周一)起暫時(shí)關(guān)閉，即刻生效?；謴?fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間一旦明確，我們將及時(shí)告知。

對(duì)于在此期間受到影響的各位游客，我們深表歉意!度假區(qū)制訂了相關(guān)票務(wù)的退改細(xì)則，請(qǐng)大家知悉。

再次感謝您的理解和配合，期盼不久與您重逢!

上海迪士尼度假區(qū)

2022年10月31日

票務(wù)退改細(xì)則

關(guān)于2022年10月31日起的樂(lè)園門票

持有2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂(lè)園門票的游客，可以在上海迪士尼樂(lè)園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后的六個(gè)月內(nèi)任選一天到訪上海迪士尼樂(lè)園。到訪時(shí)，游客可以在樂(lè)園入口閘機(jī)處出示在購(gòu)買原樂(lè)園門票時(shí)所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無(wú)需提前預(yù)約*。(換取的當(dāng)日門票僅包含樂(lè)園門票，不包含之前與門票綁定的其他權(quán)益。如您所購(gòu)買的原門票產(chǎn)品包含其他權(quán)益，如餐飲抵用券等，您可以選擇通過(guò)原購(gòu)買渠道進(jìn)行整個(gè)訂單退款。)

如因故在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)無(wú)法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購(gòu)買門票的游客，可以通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請(qǐng)，退款將于45個(gè)工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過(guò)其他官方渠道購(gòu)買門票的游客，請(qǐng)聯(lián)系原門票購(gòu)買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)指定日產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過(guò)上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、度假區(qū)飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購(gòu)買2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂(lè)園的迪士尼尊享卡、迪士尼禮賓服務(wù)、餐飲抵用券等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購(gòu)買渠道自動(dòng)獲得退款。已經(jīng)通過(guò)其他官方渠道購(gòu)買的其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請(qǐng)聯(lián)系原購(gòu)買渠道申請(qǐng)退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運(yùn)營(yíng)，但我們理解部分游客可能有更改出行計(jì)劃的需求。已經(jīng)預(yù)訂2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購(gòu)買渠道進(jìn)行咨詢。