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            裝修糾紛怎么處理 裝修糾紛有哪些

            時間:2019-03-29 10:58:05來源:whzgr瀏覽:次

            在現(xiàn)實生活中,房屋裝修糾紛是常發(fā)事件,于業(yè)主來說經(jīng)常會是事件的受害者。隨著生活質(zhì)量的提高,人們在衣食住行上追求更高的檔次,在房屋裝修上出現(xiàn)的糾紛也愈加的頻繁了。下面小編就為大家?guī)韺τ谘b修糾紛的處理建議,希望能對您有所幫助。

            一、房屋裝修糾紛有哪些

            一.質(zhì)量上的糾紛。不要因為心軟而原諒犯了質(zhì)量病的施工方,堅守自己的立場是十分必要的。

            二.工程項目上的糾紛。建議業(yè)主在簽訂合同前將所有項目都弄清楚,避免在裝修過程中滋生許多不必要的糾紛。

            三.工程進度的糾紛。裝修施工常會出現(xiàn)不同的進度拖延問題,原因大致有二:其一,施工方在簽合同前并未對工程做出分析,制定合理的施工計劃;其次,工程中間出現(xiàn)變更,進度上卻未進行相應(yīng)調(diào)整。

            四.增減項的糾紛。主要表現(xiàn)在,業(yè)主對施工方所做出的增項報價并不認可,但是依舊要求對方繼續(xù)施工,待工程結(jié)算之時自然而然就有糾紛產(chǎn)生了。

            五.有關(guān)工程結(jié)算的糾紛。一般裝修實行三次付款方式:首付50%,二期付45%,竣工付時才清余款即5%。對于增減項卻未確定明確的付款方式,多數(shù)會在竣工驗收之時才支付,此時,業(yè)主反而會有理由拒付。

            六.工程保修的糾紛。一般來說,工程保修是家裝中必須進行的后續(xù)工作,但是卻不排除一些裝修公司在這方面的投機取巧,或是責(zé)任不明。

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            二、房屋裝修糾紛找誰

            一旦房屋裝修糾紛出現(xiàn),消費者要知道去找尋正確的維權(quán)機構(gòu),由于裝修行業(yè)的特殊性,強制力的維權(quán)機構(gòu)可能不太好找,主要的維權(quán)機構(gòu)主要有工商消委/行業(yè)協(xié)會調(diào)解、裝修公司/產(chǎn)品廠家、家居賣場、行業(yè)協(xié)會、工商消委、媒體監(jiān)督及訴諸法律等。

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            三、房屋裝修糾紛處理

            一.裝修公司或產(chǎn)品廠家。對于家居建材、裝修質(zhì)量問題,建議去找責(zé)任人,即相關(guān)的廠家或裝修公司,裝修中出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以投訴至包工頭、裝修公司的監(jiān)理人員、裝修公司的客服部門。

            二.家居賣場。購買家具建材等,一般會在家居賣場中進行。大部分家居賣場會設(shè)有相應(yīng)的售后和投訴機制,但當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,一般會進行賠付,同時與品牌進行溝通。如此,消費者的權(quán)益受到了相應(yīng)的保護。不過若是品牌商家不配合,家居賣場作為租賃房,也只有素手無策了。

            三.行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會有時可以幫助消費者解決部分糾紛,但是因其并不是官方機構(gòu),且不具備強制力,解決問題時也可能不夠徹底。

            四.工商消委會。對于消費糾紛,一般都會尋求工商消委會(工商局其旗下的消委會)進行調(diào)解,企業(yè)也會較為積極地配合。但因工商局并不是裝修的主管部門,導(dǎo)致解決糾紛的方式只有調(diào)解,若是企業(yè)不作配合,也很難將其繩之以法。

            五.媒體監(jiān)督。當(dāng)各種解決方式均無效時,可以向媒體求助。有的企業(yè)比較正規(guī),會擔(dān)心不良行為被媒體公開之后影響企業(yè)形象,也就愿意積極配合。但是也存在例外,有的小企業(yè)根本不在乎企業(yè)形象,也就不會配合。這時候,媒體也愛莫能助了。因為媒體監(jiān)督也不具有強制力。

            六.訴諸法律。當(dāng)各方途徑均無法維權(quán)時,消費者唯有走最終途徑,即法律維權(quán)??梢陨显V法院,要求裝修公司,或商家對侵權(quán)行為進行賠償。因法院具有法律強制性,若是情況屬實,企業(yè)必須承擔(dān)責(zé)任。

            房屋裝修糾紛,我國也有相應(yīng)的法律法規(guī):

            1.據(jù)《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》指出,房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的,應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。

            2.《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

            3.《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十九條規(guī)定,如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等,應(yīng)由家庭居室裝飾裝修的居民負責(zé)修復(fù)和賠償;如果是屬于裝修施工單位的責(zé)任,則由房主找裝修單位負責(zé)修復(fù)和賠償。

            而在裝修行業(yè)也有相關(guān)的行規(guī),以北京地區(qū)的裝修行業(yè)為例,北京市制定了《質(zhì)量跟蹤監(jiān)督辦法》及《家庭裝飾投訴解決辦法》,規(guī)定了投訴機構(gòu)、投訴范圍及有關(guān)解決辦法,居民可以向建設(shè)行政管理部門委托的家居裝飾市場質(zhì)檢部門投訴,質(zhì)檢部門無法調(diào)解的可以向行政主管部門、法院進行申訴或訴訟,由此引發(fā)的刑事案件,由公安機關(guān)處理。

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