天安門(mén)廣場(chǎng)是北京一大地標(biāo)，更是全國(guó)無(wú)人不不曉的北京首都之地，目前天安門(mén)廣場(chǎng)每年節(jié)假日超多人起早床看升旗儀式，那么天安門(mén)廣場(chǎng)目前采取預(yù)約方式進(jìn)行參觀，下面看看具體哪些渠道可以進(jìn)行預(yù)約的。

天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀辦法(試行)

為進(jìn)一步營(yíng)造天安門(mén)廣場(chǎng)良好參觀環(huán)境，不斷提升精細(xì)化服務(wù)管理水平和游客參觀游覽體驗(yàn)，天安門(mén)廣場(chǎng)將自2021年12月15日開(kāi)始實(shí)施預(yù)約參觀措施。根據(jù)有關(guān)法規(guī)政策和常態(tài)化疫情防控要求，結(jié)合天安門(mén)地區(qū)實(shí)際，制定如下實(shí)施辦法。

一、適用對(duì)象

天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀措施適用于到天安門(mén)廣場(chǎng)參觀游覽的游客(含散客和旅游團(tuán))，游客需通過(guò)天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀服務(wù)平臺(tái)提前預(yù)約。

預(yù)約參觀措施實(shí)施后，從長(zhǎng)安街(南池子南口至南長(zhǎng)街南口)、天安門(mén)廣場(chǎng)東側(cè)路人行步道通行人員不受影響，仍須安檢后通行。

為了方便廣大游客參觀游覽，已預(yù)約毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動(dòng)人民文化宮等天安門(mén)地區(qū)對(duì)外開(kāi)放單位的游客，可憑有效預(yù)約記錄進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)參觀游覽，無(wú)需預(yù)約天安門(mén)廣場(chǎng);預(yù)約天安門(mén)廣場(chǎng)不能代替毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動(dòng)人民文化宮等天安門(mén)地區(qū)對(duì)外開(kāi)放單位的預(yù)約，如參觀以上開(kāi)放單位，仍需要按各單位要求進(jìn)行預(yù)約。

天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約渠道和方式

(一)預(yù)約渠道

游客可通過(guò)“天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀”微信小程序，“北京通”APP、“北京日?qǐng)?bào)”APP、“北京時(shí)間”APP、“京城之約”小程序，或登錄天安門(mén)地區(qū)管委會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約服務(wù)專(zhuān)欄(http://yuyue.tamgw.beijing.gov.cn)進(jìn)行預(yù)約;老人、中小學(xué)生、殘疾人等不便使用智能終端的群體，可由親友代為預(yù)約，不便由親友代為預(yù)約的，也可由工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助預(yù)約服務(wù)。

目前不支持電話、函件、傳真、電子郵件等其它方式預(yù)約。

預(yù)約咨詢服務(wù)請(qǐng)致電010-86409123，北京市市民熱線：010-12345;也可通過(guò)北京“12345”微信公眾號(hào)咨詢。

(二)所需信息

天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀分為個(gè)人預(yù)約和旅游團(tuán)預(yù)約兩種方式。

個(gè)人預(yù)約：國(guó)內(nèi)游客憑居民身份證或港澳臺(tái)居民居住證(含來(lái)往內(nèi)地通行證、來(lái)往大陸通行證)，國(guó)外游客憑入境護(hù)照或外國(guó)人居留證預(yù)約參觀，需要在預(yù)約平臺(tái)“個(gè)人預(yù)約”模塊輸入姓名、身份證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息進(jìn)行預(yù)約。

旅游團(tuán)預(yù)約：旅行社需要在預(yù)約平臺(tái)“旅游團(tuán)預(yù)約”模塊輸入導(dǎo)游姓名、證件類(lèi)型、導(dǎo)游證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、預(yù)約人數(shù)、旅行社名稱等信息進(jìn)行預(yù)約。

預(yù)約參觀嚴(yán)格落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》要求，切實(shí)維護(hù)游客個(gè)人信息安全。

(三)預(yù)約時(shí)段

為有針對(duì)性地安排服務(wù)保障力量，預(yù)約分為“升旗”“上午”“下午”“降旗”等4個(gè)時(shí)段，“升旗”時(shí)段為每日天安門(mén)廣場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間點(diǎn)(升旗前1小時(shí))至升旗儀式結(jié)束。“上午”時(shí)段為每日升旗儀式結(jié)束后至12時(shí)?！跋挛纭睍r(shí)段為每日12時(shí)至天安門(mén)廣場(chǎng)晚封閉時(shí)間點(diǎn)。“降旗”時(shí)段為每日降旗時(shí)間點(diǎn)前1小時(shí)至天安門(mén)廣場(chǎng)晚上封閉時(shí)間點(diǎn)。

(四)預(yù)約時(shí)限

為了保障通行效率和參觀體驗(yàn)，旅游團(tuán)和個(gè)人可預(yù)約未來(lái)10日內(nèi)參觀游覽(旅游團(tuán)至少提前12小時(shí))。

(五)預(yù)約人數(shù)

個(gè)人預(yù)約：每個(gè)預(yù)約單最多可預(yù)約7人，其中最多4名成年人。6周歲(含)以下或身高1.2米(含)以下兒童，可不填寫(xiě)兒童相關(guān)信息，注明兒童數(shù)量即可。

旅游團(tuán)預(yù)約：每個(gè)預(yù)約單中預(yù)約人數(shù)按文旅主管部門(mén)對(duì)旅游團(tuán)有關(guān)管理要求執(zhí)行。

(六)預(yù)約結(jié)果查詢

個(gè)人通過(guò)“個(gè)人預(yù)約”模塊提交預(yù)約信息后，將即時(shí)顯示預(yù)約結(jié)果;旅行社通過(guò)“旅游團(tuán)預(yù)約”模塊提交預(yù)約信息后，系統(tǒng)將12小時(shí)內(nèi)反饋預(yù)約結(jié)果。

(七)注意事項(xiàng)

1.預(yù)約成功后，可以取消;每個(gè)預(yù)約單每天最多取消3次，取消超過(guò)3次的，當(dāng)日無(wú)法再次預(yù)約。可在預(yù)約平臺(tái)首頁(yè)，點(diǎn)擊“預(yù)約記錄”，打開(kāi)預(yù)約記錄界面后，找到擬取消的預(yù)約記錄，點(diǎn)擊“取消預(yù)約”按鈕即可。

2.預(yù)約成功后未完成核驗(yàn)，且未取消預(yù)約的，視為爽約。已預(yù)約多個(gè)時(shí)段的游客，當(dāng)日有1次核驗(yàn)成功的，均不視為爽約。

3.游客可預(yù)約多日或者預(yù)約一天內(nèi)的多個(gè)時(shí)段。1個(gè)月內(nèi)爽約3次及以上的游客，半年內(nèi)不支持再預(yù)約。

三、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)

天安門(mén)地區(qū)安檢口前端設(shè)置預(yù)約參觀核驗(yàn)二維碼標(biāo)牌。游客通過(guò)手機(jī)預(yù)約的，到現(xiàn)場(chǎng)可掃描核驗(yàn)二維碼，將核驗(yàn)信息向工作人員展示，工作人員確認(rèn)后即可通過(guò)核驗(yàn);通過(guò)電腦端預(yù)約的，或通過(guò)手機(jī)預(yù)約但在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法使用該手機(jī)核驗(yàn)的，由現(xiàn)場(chǎng)工作人員使用核驗(yàn)設(shè)備核驗(yàn)預(yù)約信息，確認(rèn)后即可通過(guò)核驗(yàn)。

同一預(yù)約單，一次核驗(yàn)即可識(shí)別本預(yù)約單所有人員的預(yù)約記錄，不需要每個(gè)人分別進(jìn)行核驗(yàn)操作。主預(yù)約人可通過(guò)微信掃描核驗(yàn)二維碼即可完成該訂單全部游客的核驗(yàn)，主預(yù)約人未到場(chǎng)、通過(guò)電腦端預(yù)約或其他無(wú)法通過(guò)手機(jī)掃描方式進(jìn)行預(yù)約核驗(yàn)的游客，也可通過(guò)比對(duì)身份證信息的方式，一人操作即可核驗(yàn)該訂單所有人員。

已預(yù)約毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動(dòng)人民文化宮等對(duì)外開(kāi)放單位的游客，向現(xiàn)場(chǎng)工作人員出示有效預(yù)約記錄即可。

天安門(mén)廣場(chǎng)服務(wù)保障措施

(一)疫情防控要求

根據(jù)常態(tài)化疫情防控要求，天安門(mén)廣場(chǎng)實(shí)施預(yù)約參觀措施后，游客需嚴(yán)格遵守國(guó)家和北京市疫情防控有關(guān)具體規(guī)定。

(二)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障

在核驗(yàn)區(qū)域設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展宣傳引導(dǎo)、咨詢解答、協(xié)助核驗(yàn)等服務(wù)。對(duì)老年人、中小學(xué)生、殘障人士等不方便使用智能終端設(shè)備的群體，不便由親友代為預(yù)約、幫助核驗(yàn)的，現(xiàn)場(chǎng)提供協(xié)助預(yù)約、協(xié)助核驗(yàn)等服務(wù);已預(yù)約游客現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)出現(xiàn)故障，可由現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供幫助。

(三)預(yù)約系統(tǒng)英文版本

為方便外國(guó)游客預(yù)約參觀，將開(kāi)通英文版。

(四)特別提示

如遇天安門(mén)廣場(chǎng)有國(guó)事、外事等重大活動(dòng)采取管控措施時(shí)，將無(wú)法滿足游客參觀需求，敬請(qǐng)理解和配合。

其他任何組織或個(gè)人不得注冊(cè)天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀有關(guān)平臺(tái)或從事天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀業(yè)務(wù)。如發(fā)現(xiàn)擅自注冊(cè)或從事的，將依法追究有關(guān)法律責(zé)任。

相關(guān)問(wèn)答：

1.為什么天安門(mén)廣場(chǎng)要實(shí)施預(yù)約參觀?

首都北京天安門(mén)廣場(chǎng)是全國(guó)各族人民向往的地方，是向世界展示中國(guó)形象的首要窗口。結(jié)合常態(tài)化疫情防控要求，借鑒其他景區(qū)展館通行預(yù)約參觀游覽做法，實(shí)施天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀措施，能夠更好防止瞬時(shí)大客流增加疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障公共場(chǎng)所防疫安全，引導(dǎo)游客合理安排出行計(jì)劃，積極營(yíng)造天安門(mén)廣場(chǎng)良好參觀環(huán)境和游覽秩序，持續(xù)提升服務(wù)管理水平，不斷改善廣大游客參觀游覽體驗(yàn)。

2.實(shí)施預(yù)約參觀后，需要購(gòu)票嗎?對(duì)游客預(yù)約人數(shù)限量嗎?

天安門(mén)廣場(chǎng)免費(fèi)參觀，不需要購(gòu)票。

預(yù)約參觀措施實(shí)施后，現(xiàn)階段不限定預(yù)約總量。但根據(jù)疫情形勢(shì)變化和防控需要，將適時(shí)采取必要客流疏導(dǎo)調(diào)控措施，相關(guān)措施屆時(shí)將提前在天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀服務(wù)平臺(tái)做出提示。請(qǐng)廣大游客錯(cuò)峰預(yù)約、合理安排出游。

3.預(yù)約參觀有哪些需要注意的事項(xiàng)?

(1)已預(yù)約天安門(mén)城樓(暫未開(kāi)放)、毛主席紀(jì)念堂、國(guó)家博物館、故宮博物院、中山公園、北京市勞動(dòng)人民文化宮等天安門(mén)地區(qū)開(kāi)放單位的游客，只需向現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)工作人員出示該預(yù)約記錄即可，無(wú)需再預(yù)約天安門(mén)廣場(chǎng);

(2)個(gè)人預(yù)約：一個(gè)預(yù)約單最多可以預(yù)約7人，盡量減少了預(yù)約操作;

(3)旅游團(tuán)預(yù)約：由旅行社完成預(yù)約，個(gè)人無(wú)須預(yù)約;

(4)老人、中小學(xué)生、殘疾人等不便使用智能終端的人員，可由親友代為預(yù)約，也可由工作人員協(xié)助預(yù)約。

(5)設(shè)定了多種預(yù)約渠道，分別有“天安門(mén)廣場(chǎng)預(yù)約參觀”微信小程序、“北京通”APP、“北京日?qǐng)?bào)”APP、“北京時(shí)間”APP、“京城之約”微信小程序和天安門(mén)地區(qū)管理委員會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站等預(yù)約渠道。

4.實(shí)施預(yù)約參觀措施后，游客進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)還需要安檢嗎?

游客仍需經(jīng)安檢后進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)。

5.游客在天安門(mén)廣場(chǎng)參觀游覽會(huì)有時(shí)間限制嗎?

在天安門(mén)廣場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，游客按照預(yù)約時(shí)段(升旗、上午、下午、降旗)進(jìn)入?yún)⒂^游覽，不受預(yù)約參觀時(shí)段限制。

6.游客未按當(dāng)日預(yù)約時(shí)段到達(dá)天安門(mén)廣場(chǎng)的，能進(jìn)入?yún)⒂^嗎?

游客未按當(dāng)日預(yù)約時(shí)段到達(dá)的，需向現(xiàn)場(chǎng)工作人員說(shuō)明情況，并由工作人員核實(shí)預(yù)約信息后，方可進(jìn)入廣場(chǎng)參觀;為更好引導(dǎo)錯(cuò)峰參觀游覽，“五一”“十一”等重要節(jié)假日，應(yīng)按照當(dāng)日預(yù)約時(shí)段參觀游覽。

7.游客離開(kāi)天安門(mén)廣場(chǎng)后當(dāng)日要再次進(jìn)入的，還需要預(yù)約嗎?

游客離開(kāi)天安門(mén)廣場(chǎng)后要再次進(jìn)入的，如參觀時(shí)間仍在已預(yù)約時(shí)段內(nèi)，不需重新預(yù)約，但仍需接受核驗(yàn)后，再次進(jìn)入廣場(chǎng)參觀。

8.如遇國(guó)事、外事等重大活動(dòng)時(shí)，還能按預(yù)約時(shí)間正常進(jìn)入天安門(mén)廣場(chǎng)嗎?

如遇天安門(mén)廣場(chǎng)有國(guó)事、外事等重大活動(dòng)時(shí)，將臨時(shí)停止對(duì)外開(kāi)放，敬請(qǐng)理解和配合。

9.已預(yù)約天安門(mén)廣場(chǎng)的游客，如果要參觀毛主席紀(jì)念堂等天安門(mén)地區(qū)對(duì)外開(kāi)放單位的，還需要預(yù)約嗎?

10.天安門(mén)廣場(chǎng)實(shí)施預(yù)約參觀措施后，會(huì)影響行人通行嗎?

預(yù)約參觀措施實(shí)施后，不會(huì)影響行人通行。