本月，武漢市長專線為合理辦好每一件群眾投訴時(shí)間，將面向公眾招募一批評(píng)價(jià)員， 年齡為23-65周歲，高中以上文憑即可。你將獲得市長專線配發(fā)的第三方評(píng)價(jià)員工作證哦，下面我們來了解一下這項(xiàng)工作的內(nèi)容和職責(zé)是什么。

1、招募評(píng)價(jià)員

市長專線要求承辦單位依法依規(guī)、合情合理地辦好每一起群眾投訴，并對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行全覆蓋的滿意度測評(píng)。因有些投訴件較為復(fù)雜，導(dǎo)致測評(píng)結(jié)果不滿意。

市長專線在審核過程中發(fā)現(xiàn)，有的問題是雙方對(duì)政策理解不同，有的問題暫不具備客觀條件，有的問題是承辦單位辦理程序不到位、辦理不認(rèn)真，也有的問題是投訴人要求不夠合理等等。

第三方評(píng)價(jià)員屬志愿行為，無勞動(dòng)報(bào)酬，也是不允許收取其他費(fèi)用的。

2、工作內(nèi)容

對(duì)市長專線承辦單位辦理后群眾評(píng)價(jià)為不滿意的案件(涉法涉訴案件除外)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可通過現(xiàn)場調(diào)查、電話調(diào)查、材料審核等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

具體工作要求如下：

1. 必須完成規(guī)定的評(píng)價(jià)任務(wù)。無特殊情況評(píng)價(jià)員每周評(píng)價(jià)2件案件;

2. 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成評(píng)價(jià)工作。原則上應(yīng)在7天內(nèi)調(diào)查完畢并反饋評(píng)價(jià)結(jié)果;

3. 客觀公正評(píng)價(jià)辦理情況。主要評(píng)價(jià)各單位辦理結(jié)果是否依法合規(guī)，政策依據(jù)是否充分，辦理程序是否規(guī)范，服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、履職盡責(zé)等方面是否存在不足;

4. 回避利益關(guān)系的評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)本人與待評(píng)價(jià)單位存在隸屬關(guān)系或相關(guān)利益關(guān)系、與來電人存在親屬關(guān)系或相關(guān)利益關(guān)系等情形的應(yīng)主動(dòng)予以回避。

3、需具備條件

1. 貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)，熱心公益事業(yè)，具有較強(qiáng)的參政議政意識(shí)和奉獻(xiàn)精神;

2. 為人公道正派，無違法犯罪和不誠信記錄;

3. 了解政府相關(guān)部門的職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度及辦事流程、具有一定的綜合分析判斷能力和專業(yè)知識(shí);

4. 在市內(nèi)有固定工作和住址，且大部分時(shí)間在本市工作、生活，熟悉計(jì)算機(jī)操作;

5. 年齡為23-65周歲，具有高中以上文化程度。

3、資格如何獲得

1. 市長專線向評(píng)價(jià)員配發(fā)第三方評(píng)價(jià)員工作證，有效期1 年，評(píng)價(jià)員可持此工作證以志愿者的身份進(jìn)行與評(píng)價(jià)相關(guān)的活動(dòng);

2. 獲得被評(píng)價(jià)案件真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的相關(guān)資料信息，評(píng)價(jià)員可以到辦理單位了解案件辦理情況;

3. 評(píng)價(jià)員可參加市長專線組織的培訓(xùn)，對(duì)志愿評(píng)價(jià)服務(wù)工作提出意見、建議和批評(píng);

4. 評(píng)價(jià)員的表現(xiàn)將提供給所在單位，作為評(píng)先參考;

5. 評(píng)價(jià)員所在單位應(yīng)保障評(píng)價(jià)員合理的評(píng)價(jià)時(shí)間;

6. 申請注銷注冊志愿評(píng)價(jià)員身份;

7. 其他依法享有的權(quán)利。

4、如何進(jìn)行報(bào)名

報(bào)名截止日期為：2019年9月25日

報(bào)名渠道：關(guān)注微信公眾號(hào)“武漢市場專線”點(diǎn)擊以下提示最新消息，內(nèi)容最下頁“點(diǎn)擊閱讀”進(jìn)入報(bào)名通道。