移動(dòng)是三大運(yùn)營商之一,武漢市的移動(dòng)用戶也不在少數(shù),若移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼想要轉(zhuǎn)給另外一個(gè)人,就叫做過戶。過戶可以是個(gè)人轉(zhuǎn)給個(gè)人,也可以是單位過戶給個(gè)人,但兩種辦理方式不盡相同,來看解決辦法。
過戶是指已實(shí)名客戶將移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一客戶。(如您需要把自己的手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)給朋友使用,或者把朋友的號(hào)碼轉(zhuǎn)給自己用)
過戶主要分為個(gè)人客戶之間過戶,及單位客戶過戶給個(gè)人客戶兩種情況。
01 個(gè)人之間過戶
需雙方當(dāng)事人持有效身份證件原件和(U)SIM卡原卡共同到直營店辦理。
若一方當(dāng)事人無法達(dá)到現(xiàn)場情況:
過戶新機(jī)主必須到現(xiàn)場,除需出具雙方有效身份證件原件和(U)SIM卡原卡,還需出具“過戶委托書”或其它能證明雙方存在過戶意愿的文件。
02單位過戶給個(gè)人
若原機(jī)主登記為單位證件類型要求過戶給個(gè)人時(shí),新機(jī)主本人需到場,經(jīng)辦人需出據(jù)正規(guī)介紹信或單位證明(注明辦理業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話號(hào)碼和業(yè)務(wù)類型,加蓋單位公章,若是托收用戶還需加蓋財(cái)務(wù)公章),單位證件副本(加蓋公章),經(jīng)辦人身份證原件。
答:1.如果您的號(hào)碼屬于吉祥號(hào)碼,辦理過戶必須雙方持有效證件到場,新機(jī)主簽訂《個(gè)性化選號(hào)協(xié)議》后按照號(hào)碼銷售條件辦理;
2.個(gè)人客戶過戶給單位客戶或單位客戶之間過戶請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理辦理;
3.每月1-3號(hào)為出賬期,系統(tǒng)不支持辦理過戶;
4.如果您本月已為號(hào)碼辦理過一次過戶,那么本月內(nèi)無法再次辦理過戶;
5.如果過戶號(hào)碼上有手機(jī)支付、和多號(hào)業(yè)務(wù),請(qǐng)?zhí)崆叭∠?/p>
6.如果號(hào)碼已參加營銷活動(dòng)且尚未結(jié)束,活動(dòng)由新機(jī)主繼承,也可選擇提前解約。
7.若過戶的號(hào)碼為銀行托收用戶,過戶后自動(dòng)變?yōu)楝F(xiàn)金付費(fèi)方式,若需要恢復(fù)托收,則需提供托收單位正規(guī)介紹信(注明辦理業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話號(hào)碼和業(yè)務(wù)類型,加蓋單位公章,財(cái)務(wù)公章)重新辦理變更支付方式。
8.過戶后將無法再查詢和打印過戶前的通話清單、賬單、發(fā)票,請(qǐng)您提前查詢和打印。
9.辦理過戶后號(hào)碼的積分、星級(jí)、星級(jí)額度均保留,賬戶額度清零。
10.如果過戶號(hào)碼為合家歡主號(hào)或家庭共享的主號(hào),過戶后合家歡和家庭共享仍繼續(xù)保留,請(qǐng)您注意是否要取消相關(guān)業(yè)務(wù),如需取消在辦理時(shí)告知工作人員。
11.如果過戶號(hào)碼辦理了寬帶業(yè)務(wù),請(qǐng)您提前確定寬帶是否要一起過戶。若僅只過戶手機(jī)號(hào)碼,需先辦理手機(jī)號(hào)碼與寬帶解綁,解綁后寬帶需重新綁定其他付費(fèi)手機(jī)(武漢移動(dòng)手機(jī)),否則寬帶將無法正常使用。若您不再使用寬帶,請(qǐng)攜帶家庭寬帶全套設(shè)備到直營廳辦理寬帶銷戶。
答:到武漢移動(dòng)直營店即可辦理。
全省各地營業(yè)廳查詢--武漢移動(dòng)分公司(點(diǎn)擊查看)
來源:武漢移動(dòng)
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