站臺(tái)票也就是原月臺(tái)票，送站人員想要進(jìn)入火車(chē)站內(nèi)部就要購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票，而近些年來(lái)站臺(tái)票逐漸取消，武漢市三大火車(chē)站也沒(méi)有出現(xiàn)站臺(tái)票，而漢口火車(chē)站更是2008年就未售站臺(tái)票，下面來(lái)看詳情介紹。

一、漢口火車(chē)站可以買(mǎi)站臺(tái)票嗎

不能。漢口火車(chē)站工作人員介紹，該站自2008年改造以來(lái)，一直未再出售站臺(tái)票。原則上送站旅客不能進(jìn)入站臺(tái)，但對(duì)于行李特別多的老年旅客或帶小孩的旅客，可以向工作人員求助。據(jù)了解站內(nèi)有“小紅帽”小分隊(duì)，可有償為行李較多旅客提供服務(wù)。送站人員也可以到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)到一張“心連心”服務(wù)卡，拿著這張“特別通行證”，即可送人上站臺(tái)。有需要幫助的旅客，可提前撥打12306電話(huà)咨詢(xún)。

二、漢口火車(chē)站“心連心”服務(wù)臺(tái)

漢口火車(chē)站“心連心”服務(wù)臺(tái)2000年成立，至今有16年了， 24小時(shí)為旅客提供信息咨詢(xún)、導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)程、帶購(gòu)帶游，助乘助行、尋親尋物、送醫(yī)送藥、投書(shū)送禮等10余項(xiàng)便捷服務(wù)項(xiàng)目，主要為特殊旅客的出行提供出行綠色通道，在元旦春節(jié)期間，“心連心”服務(wù)臺(tái)平均每天要為2000多名旅客提供幫助。

三、漢口火車(chē)站新開(kāi)了老人綠色通道

2021年1月10日漢口火車(chē)站在南1進(jìn)站口新增設(shè)了老人綠色便捷通道，方便60歲及以上老人乘車(chē)，尤其是不會(huì)操作手機(jī)的老年旅客可由此通道進(jìn)入。我們注意到，漢口火車(chē)站從購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、檢票全流程給予優(yōu)先服務(wù)，幫助老年旅客實(shí)現(xiàn)便捷出行。

除了老人綠色通道，站內(nèi)工作人員、乘坐輪椅人員、被急救人員均設(shè)有綠道通行，遇到問(wèn)題想工作人員咨詢(xún)，還會(huì)教你如何購(gòu)票、補(bǔ)票、托運(yùn)物品、如何接送親友等疑問(wèn)。