站臺票也就是原月臺票，送站人員想要進入火車站內(nèi)部就要購買站臺票，而近些年來站臺票逐漸取消，武漢市三大火車站也沒有出現(xiàn)站臺票，而漢口火車站更是2008年就未售站臺票，下面來看詳情介紹。
不能。漢口火車站工作人員介紹，該站自2008年改造以來，一直未再出售站臺票。原則上送站旅客不能進入站臺，但對于行李特別多的老年旅客或帶小孩的旅客，可以向工作人員求助。據(jù)了解站內(nèi)有“小紅帽”小分隊，可有償為行李較多旅客提供服務(wù)。送站人員也可以到總服務(wù)臺領(lǐng)到一張“心連心”服務(wù)卡，拿著這張“特別通行證”，即可送人上站臺。有需要幫助的旅客，可提前撥打12306電話咨詢。
漢口火車站“心連心”服務(wù)臺2000年成立，至今有16年了， 24小時為旅客提供信息咨詢、導(dǎo)購導(dǎo)程、帶購帶游，助乘助行、尋親尋物、送醫(yī)送藥、投書送禮等10余項便捷服務(wù)項目，主要為特殊旅客的出行提供出行綠色通道，在元旦春節(jié)期間，“心連心”服務(wù)臺平均每天要為2000多名旅客提供幫助。
2021年1月10日漢口火車站在南1進站口新增設(shè)了老人綠色便捷通道，方便60歲及以上老人乘車，尤其是不會操作手機的老年旅客可由此通道進入。我們注意到，漢口火車站從購票、進站、候車、檢票全流程給予優(yōu)先服務(wù)，幫助老年旅客實現(xiàn)便捷出行。
除了老人綠色通道，站內(nèi)工作人員、乘坐輪椅人員、被急救人員均設(shè)有綠道通行，遇到問題想工作人員咨詢，還會教你如何購票、補票、托運物品、如何接送親友等疑問。
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