因為各地疫情有些變化，已經(jīng)有地方不允許市民進城或者出城，必須通過核酸檢測和隔離觀察才行，不過這樣對很多人原計劃的出行肯定會造成影響，所以今日起鐵路部門就推出了免費退票措施，讓我們一起來看看吧！

2021年1月7日起鐵路部門推出免費退票措施

據(jù)中國國家鐵路集團有限公司官方微博1月6日消息，為配合各地疫情防控要求，國鐵集團推出免費退票措施。

針對近日全國部分地區(qū)出現(xiàn)多點零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情，為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風(fēng)險、減少人員聚集疫情防控政策的落實，鐵路部門對旅客列車車票退票規(guī)定做出如下調(diào)整：

自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買的鐵路乘意險一同辦理。

退改簽時間

鐵路部門同步12306網(wǎng)站和線下窗口改簽規(guī)則，線上也可改簽乘車當(dāng)日24點前其他列車車票。

在辦理退票方面，線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前。

坐高鐵錯過站了怎么辦

如果你錯過了乘坐高鐵的機會，你可以免費返回!

中國鐵路總公司的官方聲明是，如果你在火車上發(fā)現(xiàn)自己坐過車站，可以及時尋求列車長的幫助。而旅客在下一個站臺上車和下車時，列車員會安排旅客免費上車和下車。

高鐵通過“錯車”免費送返，真正減少了旅客的麻煩。同時，乘客們感到很溫暖。不過，坐高鐵可以適當(dāng)放松，但一定有一定的程度。否則，坐過站是一件非常麻煩的事情，也就是說，會麻煩別人，耽誤自己。

高鐵前面會有站臺信息的屏幕顯示，到站時會有語音提示。在這種雙提示的情況下，可能不會出現(xiàn)漏站，所以一定要注意。當(dāng)然，高鐵的服務(wù)也很好。各種人員免費送你回來，很貼心!