2020年疫情發(fā)生后，武漢協(xié)和醫(yī)院第一時(shí)間開(kāi)發(fā)了線上問(wèn)診功能，慢性病、重癥患者、復(fù)診患者可通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)診的方式，咨詢權(quán)威醫(yī)生，自身病況，不用去醫(yī)院也能在家，獲得專業(yè)康復(fù)信息。位于武漢市內(nèi)的患者，還可讓醫(yī)生開(kāi)處方或快遞藥品，下面來(lái)看問(wèn)診流程。

武漢協(xié)和醫(yī)院網(wǎng)上問(wèn)診

第一步：

打開(kāi)微信，關(guān)注“武漢協(xié)和醫(yī)院”公眾號(hào)(已關(guān)注的，可省略此步)。

第二步：

點(diǎn)擊“個(gè)人中心”-“在線問(wèn)診”，開(kāi)始選擇開(kāi)診科室，有發(fā)熱門診、產(chǎn)科發(fā)熱門診、心理疏導(dǎo)專線、腎內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科等包括醫(yī)院大部分門診。

第三步：

以選擇“呼吸內(nèi)科”為例，點(diǎn)擊后可選擇醫(yī)生，然后“馬上問(wèn)診”。

第四步：

選擇就診人，填寫問(wèn)診目的，是否有重癥醫(yī)保，描述病情，添加圖片(病癥部位、檢查報(bào)告或其他病情資料)，最后“提交問(wèn)診”。

第五步：

醫(yī)生接診后，會(huì)發(fā)送信息給您，進(jìn)入互動(dòng)環(huán)節(jié)。武漢市內(nèi)患者有需要開(kāi)處方，送藥的，記得告知醫(yī)生。

第六步：

醫(yī)生開(kāi)藥單，患者自付費(fèi)用后，結(jié)束咨詢。

重要提示：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診不能代替醫(yī)生看病，醫(yī)生僅能通過(guò)患者透露的消息，來(lái)初步判斷，了解復(fù)診情況。

關(guān)于咨詢對(duì)象

在線咨詢是我院為患者提供的在線醫(yī)療服務(wù)，患者可通過(guò)圖文或語(yǔ)音向醫(yī)生留言咨詢。

服務(wù)對(duì)象：

1.診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性疾病復(fù)診患者;

2.術(shù)后病情穩(wěn)定的復(fù)診患者。

3.其他需要咨詢的對(duì)象。

4.急、危重癥患者請(qǐng)盡快到醫(yī)院就診，請(qǐng)勿使用線上醫(yī)療服務(wù)。

關(guān)于服務(wù)

在線咨詢

問(wèn)診條數(shù)為5條，超過(guò)5條將自動(dòng)關(guān)閉本次問(wèn)診。請(qǐng)盡可能確保您所發(fā)送的每一條信息內(nèi)容清晰、詳盡。

在線處方

①以復(fù)診、慢病、日常用藥為主;②需出具歷史用藥記錄，12歲以下兒童需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人有效證件照片;③暫不支持在線開(kāi)具草藥、針劑、毒麻精神類及其他高風(fēng)險(xiǎn)藥品;④單張?zhí)幏讲怀^(guò)5種藥品，每種藥物不超過(guò)1月用量，處方金額低于2000元;⑤藥品一經(jīng)售出不予退換。

在線檢驗(yàn)檢查開(kāi)單

①電子申請(qǐng)單7日內(nèi)有效，在線檢驗(yàn)檢查開(kāi)單后，請(qǐng)您盡快完成繳費(fèi);②我院嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制就診，在線檢驗(yàn)檢查開(kāi)單的患者來(lái)院檢查時(shí)，需持開(kāi)單時(shí)有效就診卡(請(qǐng)同時(shí)攜帶個(gè)人有效證件以便查驗(yàn));③12歲以下兒童須由監(jiān)護(hù)人陪同方可就診;④在線檢驗(yàn)檢查開(kāi)單繳費(fèi)成功后，如因您個(gè)人原因未完成檢查需要退費(fèi)的，請(qǐng)至我院門診一樓綜合服務(wù)臺(tái)辦理.

關(guān)于費(fèi)用

1.在線咨詢費(fèi)及相關(guān)藥品和檢驗(yàn)檢查費(fèi)用執(zhí)行湖北省統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn);

2.咨詢所產(chǎn)生的醫(yī)師服務(wù)全部自費(fèi)，不支持醫(yī)保報(bào)銷;咨詢結(jié)束后您可至我院門診收費(fèi)窗口打印咨詢服務(wù)費(fèi)用發(fā)票;

3.在線開(kāi)具的處方(除醫(yī)保重癥患者外)及檢驗(yàn)檢查暫不支持醫(yī)保繳費(fèi)，如需發(fā)票及費(fèi)用清單，自費(fèi)繳費(fèi)成功后您可至我院門診收費(fèi)窗口打印;在線處方所繳付快遞費(fèi)，暫不提供發(fā)票;

門診重癥患者在線診療須知

1.我院僅負(fù)責(zé)開(kāi)具處方并審核用藥合規(guī)性，醫(yī)保合規(guī)性審核、醫(yī)保結(jié)算、打印票據(jù)、藥品配送等后續(xù)工作均由漢口大藥房(黃石路重癥藥房)負(fù)責(zé)。

2.患者在審核處方、醫(yī)保結(jié)算、打印票據(jù)、藥品配送環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題，請(qǐng)直接聯(lián)系漢口大藥房(黃石路重癥藥房)，聯(lián)系電話027-81567777.

3.請(qǐng)需要使用武漢市重癥醫(yī)保的患者務(wù)必勾選武漢市醫(yī)保門診重癥”，以保證能夠進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，如因未正確勾選而導(dǎo)致的問(wèn)題，我院不予負(fù)責(zé)。

最終解釋權(quán)歸武漢協(xié)和醫(yī)院所有。

武漢協(xié)和醫(yī)院為三級(jí)甲等醫(yī)院，是醫(yī)學(xué)專家教授的搖籃，患者信賴的生病綠洲。在協(xié)和醫(yī)院經(jīng)辦的141年里，接診了無(wú)數(shù)來(lái)自全國(guó)各地求診的重癥并患者，逐漸由衰敗走向強(qiáng)盛。武漢市內(nèi)除了協(xié)和醫(yī)院本部外，還有西院區(qū)、腫瘤中心和金銀湖國(guó)際醫(yī)院(在建)，現(xiàn)年門急診量570.3萬(wàn)人次、住院量22.7萬(wàn)人次，手術(shù)量12.1萬(wàn)臺(tái)次，主要醫(yī)療指標(biāo)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)前列。專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)主要為心臟移植，已聯(lián)系5年領(lǐng)跑全國(guó)，心臟移植術(shù)、心肺聯(lián)合移植術(shù)、骨髓移植、腔鏡下巨結(jié)腸切除術(shù)、連體嬰兒分離術(shù)、細(xì)胞治療等居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

武漢協(xié)和醫(yī)院算得上湖北最牛的醫(yī)院，其次是武漢同濟(jì)醫(yī)院，如果是重癥、長(zhǎng)期的慢性病可以專門預(yù)約，后就診、檢查，并給出解決方案。如果找專家建議，一定要提前5天到上述微信上網(wǎng)上預(yù)約，因?yàn)槊~很快就搶完，預(yù)約也能確保當(dāng)天能見(jiàn)到醫(yī)生。