武漢可太熱了啊，大家都是能不出門就不出門，武漢天然氣的線上業(yè)務(wù)也越辦越不錯了，很多事情通過公眾號就能辦，再也不用大熱天的去營業(yè)廳了。哪些業(yè)務(wù)?怎么操作?快來看看吧。爺爺奶奶也包教包會。

首先說明：以下所有線上實用功能都是基于“已綁定戶號”的情況，所以如果您還不知道戶號或沒有綁定的話，請一定要先查詢并綁定~

戶號查詢及綁定步驟

1進入武漢天然氣微信公眾號

2點擊菜單欄“微營業(yè)廳”

3點擊“戶號查詢”

4輸入IC卡號或卡片編碼

5點擊“查詢”即顯示戶號，再點擊“復制”

6點擊“去綁定”,在戶號欄中粘貼剛復制的戶號

7輸入戶主姓名，再點擊查詢，會出現(xiàn)“確認綁定以下戶號”提示

8核對地址無誤后，點擊“確認”即成功綁定戶號

賬單查詢步驟

1進入武漢天然氣微信公眾號

2點擊菜單欄“微營業(yè)廳”

3點擊“賬單查詢”

4點擊“請選擇戶號”,選擇您想查詢的戶號，點擊完成，即顯示賬單列表

5點擊年份數(shù)字可選擇年份查看

電子發(fā)票獲取步驟

1進入武漢天然氣微信公眾號

2點擊菜單欄“圈存”，點擊“領(lǐng)取發(fā)票”

3點擊“氣費發(fā)票”

4選擇戶號,即顯示發(fā)票列表

階梯氣價檔位查詢步驟

1進入武漢天然氣微信公眾號

2點擊菜單欄“微營業(yè)廳”

3點擊“我要繳費”

4選擇戶號，點擊下一步

5輸入購氣量(此時不需要支付)，點擊下一步

6即顯示您當前的階梯氣價

表具故障線上咨詢步驟

1進入武漢天然氣微信公眾號

2點擊鍵盤圖標

3在對話框內(nèi)輸入表具故障現(xiàn)象描述,例如“燃氣表屏幕無顯示”

4按微客服回復的方法進行下一步操作

繳費方式

通過武漢天然氣微信公眾號“微營業(yè)廳”-“我要繳費”或微信生活繳費、支付寶生活繳費進行線上繳費﹐繳費成功即購氣成功，無需圈存。

如何知道余額不足?

首先一定要在武漢天然氣微信公眾號綁定戶號，只有綁定戶號后，才能收到余額不足的預(yù)警提示消息。系統(tǒng)會根據(jù)您近期的用氣量估算剩余氣量使用時長，分別在剩余10天、3天、1天的時候給您發(fā)送消息。為了保障您的用氣安全，氣量用盡您會收到閥門關(guān)閉提醒。

如果日常您需要查詢剩余氣量，請先綁定戶號，再按一下表具功能鍵，武漢天然氣微信公眾號會給您發(fā)送剩余氣量通知。